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高频精选：舟航导游考试题库及答案.doc

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    高频精选：舟航导游考试题库及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.导游服务的核心是（）

    A.讲解服务

    B.接待服务

    C.生活服务

    D.安全服务

    2.旅游团抵达目的地后，地陪首先应做的是（）

    A.安排行李进房

    B.介绍下榻饭店

    C.核实活动日程

    D.集合登车

    3.游客提出的要求与原日程不符且涉及接待规格时，导游应（）

    A.予以婉拒

    B.酌情办理

    C.提出委婉批评

    D.及时请示汇报

    4.当游客对导游讲解提出异议时，导游应（）

    A.据理力争

    B.耐心解释

    C.转移话题

    D.请领队调解

    5.散客旅游的特点不包括（）

    A.

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