2025年国考北京民航公安结构化面试情景模拟题经典案例30例.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考北京民航公安结构化面试情景模拟题经典案例30例

一、人际关系处理类（共5题，每题8分）

1.题目

作为一名北京民航公安的民警，你在机场值勤时，发现同事小张因为工作失误导致航班延误，受到领导批评。小张情绪低落，对你抱怨领导不公平，并拒绝配合后续工作。你会如何处理？

2.题目

你在执勤时，发现一名同事对旅客态度粗暴，旅客投诉后，领导让你去调解。但该同事辩称是旅客先挑衅的，不愿意承认错误。你会如何处理？

3.题目

你在机场执行任务时，与另一单位民警因工作衔接问题产生分歧，对方态度强硬，认为你方配合不力。你会如何化解矛盾？

4.题目

你在值班期间，发现新同事因经验不足，对旅客解释不清，引起旅客不满。领导让你帮助指导，但新同事自尊心强，不愿接受帮助。你会如何处理？

5.题目

你在机场巡逻时，发现一名老同事经常独处，情绪消极。你了解到他因家庭变故影响工作状态，但担心说错话会让他更难受。你会如何与其沟通？

二、应急应变类（共10题，每题8分）

1.题目

在机场安检时，一名旅客突然晕倒，你需要立即处理。现场有其他民警，但急救设备有限。你会如何组织救治和现场处置？

2.题目

执勤期间，有旅客反映其托运行李丢失，情绪激动，要求当场赔偿。你会如何安抚并处理？

3.题目

你在机场值勤时，发现一名旅客携带疑似危险品，但对方声称是误带。你会如何进一步核查并控制现场？

4.题目

因突发恶劣天气，机场决定大面积延误航班。旅客情绪暴躁，聚集投诉。你会如何维持秩序并安抚旅客？

5.题目

你在巡逻时，发现两名旅客发生肢体冲突，其中一人受伤。你会如何控制现场并进行初步处理？

6.题目

有旅客在机场醉酒闹事，拒绝离开休息区。你会如何处理？

7.题目

你在执勤时，接到举报有旅客在机场吸食毒品。你会如何隐蔽核查并控制嫌疑人？

8.题目

一名旅客因航班取消，滞留机场超过24小时，情绪失控，威胁要损坏机场设施。你会如何应对？

9.题目

在安检口，发现一名旅客行李中有疑似爆炸物，但对方声称是误会。你会如何确保安全并安抚对方？

10.题目

机场发生火灾警报，你需要引导旅客疏散。现场有老人和儿童，你会如何优先保障他们的安全？

三、组织管理类（共8题，每题10分）

1.题目

作为小组负责人，领导让你组织一次机场反恐演练。你会如何制定方案并确保演练效果？

2.题目

领导让你负责策划一次“文明机场”宣传活动，你会如何设计活动内容？

3.题目

你被安排负责机场年度安全培训，你会如何设计培训课程？

4.题目

领导让你组织一次旅客满意度调查，你会如何设计问卷并分析结果？

5.题目

你在机场值勤期间，需要协调多部门联合巡逻，你会如何安排？

6.题目

领导让你负责机场安保设备检查，你会如何确保检查全面且高效？

7.题目

你被安排负责机场突发事件应急预案修订，你会如何开展工作？

8.题目

领导让你组织一次新民警岗前培训，你会如何设计培训内容？

四、综合分析类（共7题，每题10分）

1.题目

近年来，机场安检严格导致部分旅客投诉增加。你怎么看？

2.题目

有人认为，民航公安民警执法时应该更加严格，你怎么看？

3.题目

当前，机场反恐压力增大，你认为民航公安应该如何应对？

4.题目

有人建议，机场可以引入AI技术提升安检效率，你怎么看？

5.题目

近年来，机场旅客维权意识增强，你认为民航公安应该如何应对？

6.题目

有人反映，机场部分民警服务态度差，你怎么看？

7.题目

你认为，民航公安民警应该如何平衡严格执法与人性化服务？

五、自我认知类（共5题，每题8分）

1.题目

你选择报考北京民航公安，是出于什么原因？

2.题目

如果让你负责一项紧急任务，但资源不足，你会如何应对？

3.题目

你认为自己最大的优点和缺点是什么？

4.题目

如果领导安排你加班，你会如何处理？

5.题目

你如何应对工作中的压力？

答案与解析

一、人际关系处理类

1.答案

（1）安抚情绪：首先我会主动与小张沟通，表示理解他的委屈，并耐心倾听他的想法，让他感受到被重视。

（2）分析原因：了解失误的具体原因，如果是客观因素导致，我会向领导说明情况；如果是主观失误，我会鼓励他承担责任，并帮助他总结经验。

（3）配合工作：我会强调团队合作的重要性，让他明白个人情绪不能影响整体工作，并主动分担他的任务，帮助他重建信心。

（4）后续跟进：事后我会向领导汇报处理情况，并定期与小张沟通，确保问题彻底解决。

解析：该答案体现了同理心、责任感和解决问题的能力，符合民航公安民警的职业素养。

2.答案

（1）保持冷静：首先我会保持冷静，避免与同事发生正面冲突，并示意其他民警协助维持秩序。

（2）调查事实：我会分别询问双方当事