2025年国考天津证监局结构化面试现场模拟沟通话术大全.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考天津证监局结构化面试现场模拟沟通话术大全

一、人际沟通类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

你作为天津证监局的一名监管人员，在一次现场检查中发现某上市公司财务数据存在异常，但公司负责人态度强硬，拒绝配合进一步调查，并声称“我们公司经营状况良好，不需要检查”。你该如何沟通处理？

答案与解析：

沟通步骤：

1.保持冷静，尊重对方

-语气温和：“王总您好，感谢您配合我们的工作。我们此次检查是依据法规进行的例行监管，目的是确保公司合规经营，并非针对贵公司。”

-表明目的：“数据异常只是初步发现，我们希望进一步核实，避免不必