公共关系实用教程(第2版)电子教案.doc

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教学目标

学习目标:

了解公共关系的概念、基本特征;

掌握公共关系的职能;

了解公共关系的原则;

掌握公关关系发展的四个阶段以及各阶段的代表人物及其观点。

教学重点

公共关系的职能与原则

教学难点

公共关系与人际关系的区别

教学手段

案例讲解

小组讨论

教学学时

3

教学内容与教学过程设计

注释

第一章公共关系概述

第一节公共关系的概念与基本特征

一、公共关系的概念

公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解及支持,达到树立良好的组织形象、促进商品销售

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