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第1篇
一、预案背景
电话拨测作为一种重要的通信质量检测手段,对于保障通信网络稳定运行、提高用户满意度具有重要意义。然而,在电话拨测过程中,可能会出现各种突发状况,如拨测设备故障、网络拥塞、人为误操作等,导致拨测任务无法顺利完成。为提高应对突发事件的响应速度和处置能力,特制定本预案。
二、预案目标
1.确保电话拨测任务的顺利完成,最大程度降低突发事件对通信质量检测工作的影响。
2.提高应对突发事件的响应速度和处置能力,确保通信网络稳定运行。
3.加强应急队伍建设,提高应急人员的业务素质和应急处置能力。
三、组织机构及职责
1.应急领导小组:负责组织、协调、指挥电话拨测应急预案的实施。
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