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贵州热水器回炉培训考试测试卷及答案

欢迎参加本次贵州热水器回炉培训考试，请认真作答以下题目。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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服务商：

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员工号：

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一、判断题（每题5分）

1.海尔的服务标准，要求服务人员做到“准时上门、限时完成、一次就好”。[单选题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

海尔的服务标准明确要求服务人员做到“准时上门、限时完成、一次就好”。

2.卡萨帝最新服务政策自用户同意维修之日起15天，机器仍未完成修复的，用户无法正