2025国考石家庄市信访接待岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考石家庄市信访接待岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）

石家庄市某区信访局2024年受理的信访案件类型统计显示，征地拆迁、劳动争议、环境保护类案件占比超过60%。请根据以下材料，归纳该区信访案件反映的主要问题及其特点，并简要分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

材料一：某村因地铁建设征地引发村民集体上访，部分村民认为补偿标准偏低，且安置房分配存在不透明问题。信访局协调后，通过听证会等形式逐步化解矛盾。

材料二：某企业因裁员引发职工劳动争议，职工反映公司未依法支付经济补偿，且社保缴纳存在漏洞。信访局介入后，督促企业依法整改。

材料三：某工业园区因排污问题导致周边居民健康受损，居民多次信访要求企业整改，但企业初期抵触情绪较重。信访局联合环保部门开展调查，最终推动企业安装治污设备。

答案：

主要问题：征地拆迁补偿不公、劳动争议处理不当、环境污染监管缺位。特点：群体性事件突出，矛盾集中；法律意识薄弱，维权途径单一；部门协同不足，解决问题效率低。原因：经济发展中利益分配不均；企业社会责任缺失；基层治理能力不足。

解析：

材料一反映征地拆迁问题，材料二涉及劳动争议，材料三聚焦环境治理，三方面问题占比高，需概括共性及特点。原因分析需结合材料中“补偿偏低”“社保漏洞”“治污不力”等细节。

2.题目（10分）

石家庄市信访局2024年工作报告显示，信访量呈“稳中有升”趋势，其中重复信访、越级信访占比逐年增加。请根据以下材料，概括该市信访工作面临的挑战，并提出至少三条改进建议。（要求：条理清晰，不超过400字）

材料：

材料一：某县信访积案久拖不决，当事人多次到市局上访，反映项目审批程序违规，但基层部门推诿扯皮。

材料二：某区因拆迁补偿争议引发群体性事件，信访局虽及时介入，但矛盾未根本解决，导致当事人反复信访。

材料三：市信访局引入“互联网+信访”平台，但部分群众对线上渠道不熟悉，仍习惯传统信访方式，导致线下压力增大。

答案：

挑战：基层部门责任落实不到位；矛盾化解机制不健全；多元化解纷渠道建设滞后。建议：强化基层责任追究；建立“一站式”矛盾调解中心；推广智能信访平台，加强群众引导。

解析：

挑战需从材料中提炼“推诿扯皮”“矛盾未解决”“线上渠道利用率低”等关键信息。建议需针对挑战提出可行性措施，如“一站式”整合资源，“智能平台”解决认知鸿沟。

3.题目（10分）

石家庄市信访局2024年典型案例显示，部分信访案件因信息公开不透明引发信任危机。请根据以下材料，归纳信息公开在信访工作中的作用，并说明当前存在的不足。（要求：逻辑严谨，不超过350字）

材料：

材料一：某镇公示征地补偿方案后，因解释说明不足引发村民质疑，最终通过听证会澄清事实。

材料二：某企业因裁员信息发布不及时，导致职工不满情绪蔓延，信访量激增。信访局介入后，通过公告栏、微信群等方式公开信息，矛盾得以缓和。

材料三：某区信访局试点“阳光信访”系统，但部分群众因担心隐私泄露不愿实名反馈问题。

答案：

作用：增强公信力，减少误解；畅通沟通渠道，促进矛盾化解；保障群众知情权，推动依法治理。不足：信息公开范围有限；解释说明不充分；群众参与度低。

解析：

作用需概括材料中“听证会澄清”“信息发布缓解矛盾”等正面效果。不足需从“解释不足”“隐私顾虑”等角度分析，体现信息公开的实践障碍。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）

石家庄市某区信访局2024年数据显示，涉及“村霸”“宗族势力”的信访案件同比增长20%。请根据以下材料，分析该现象背后的深层次原因，并提出针对性建议。（要求：论点明确，逻辑严密，不超过500字）

材料：

材料一：某村因土地纠纷，村霸煽动村民围堵镇政府，导致项目停滞。信访局协调后，通过法律援助和矛盾调解逐步平息事态。

材料二：某村宗族势力干预选举，导致村务决策失衡，村民多次信访要求查处。信访局联合派出所开展专项行动，但问题反弹频繁。

材料三：部分农村地区法律意识淡薄，村民习惯“私了”“摆平”，而非通过正规渠道维权。

答案：

原因：基层治理弱化，法治建设滞后；宗族势力干预公共事务；群众维权意识与能力不足。建议：强化基层司法保障，建立“一村一法律顾问”制度；完善村规民约，规范宗族行为；加强法治宣传教育，提升群众理性维权能力。

解析：

原因需从“村霸”“宗族势力”“法律意识淡薄”等角度展开，建议需针对性解决基层治理、法治宣传等痛点。

2.题目（15分）

石家庄市信访局2024年创新推出“信访大数据分析系统”，但实际应用效果不理想。请根据以下材料，分析该系统推广受阻的原因，并提出改进措施。（要求：问题导向，措施可行，不超过500