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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
2025上半年工作总结汇报及下半年工作计划精选十篇
马上我们就工作了半年的时间了，朋友们开始回顾这半年的工作
了吗?又有哪些收获?来写写总结吧!以下是小编为大家2025上
半年工作总结汇报及下半年工作计划精选十篇，希望您能喜欢!
上半年工作总结汇报及下半年工作计划【篇1】
客房部作为__酒店主要业务和形象部门，20__年上半年全体员工
在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服
务，为酒店进一步服务好社会打下了良好的基础。20__年上半年，客
房部完成了如下工作：
一、经济指标完成情况及一些数字的汇报：
20__年上半年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额
319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及
会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346
元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由酒店消毒人员洗
涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费
用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房20__上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，其
中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租
房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出
租房数的0.72%，(5月11日开始入住)，__院、__院、__院共1376间
次，占出租房数的9.4%，(1—4月，6月26号又回来)，__石化440
间，(1—5月份)占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的
12.4%，房信1810间，占出租房数的12.4%)，天房投资180间次，
占出租房数的1.2%，(6月一日开始)，中储油262间次，占出租房数
的1.8%，(6月8日开始入住)，中石化51间次，(1月、4、5、6月
份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租
房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第
二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177
场次.)。
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
二、管理指标及其他各项工作完成情况：
(1)年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位
标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、
环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记
录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理
制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房
服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其
职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进
行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，
进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分
为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各
管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。
使人尽其才，层层到位。
(3)为确保客房出租质量，严格执行查房制度
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