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护士工作礼仪试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.护士在接待患者时应保持何种姿态？（）

A.双手叉腰B.抬头挺胸C.倚靠墙边D.眼神闪烁

【答案】B

【解析】护士应保持专业、自信的姿态，抬头挺胸体现职业素养。

2.与患者沟通时，护士应保持多远的距离？（）

A.0.5米内B.0.5-1.2米C.1.2-1.5米D.1.5米以上

【答案】B

【解析】0.5-1.2米的距离属于社交距离，适合医患沟通。

3.护士穿着工作服时应避免：（）

A.按时更换B.佩戴姓名牌C.长指甲D.保持清洁

【答案】C

【解析】长指甲可能增加感染风险，不符合职业规范。

4.患者对护理操作提出疑问时，护士的正确做法是：（）

A.直接拒绝B.告知不知道C.耐心解释D.引导患者离开

【答案】C

【解析】耐心解释体现人文关怀和专业性。

5.护士在操作时发出声响，患者表示不适，护士应：（）

A.告知这是正常现象B.立即停止操作C.降低音量D.忽略患者反应

【答案】C

【解析】轻柔操作体现对患者感受的关注。

6.护士回答患者咨询时，语速应控制在：（）

A.每分钟100-120字B.每分钟80-100字C.每分钟120-150字D.每分钟150字以上

【答案】B

【解析】适中语速便于患者理解，体现专业沟通技巧。

7.护士在患者面前整理仪表时：（）

A.直接转身B.询问是否需要回避C.无视患者D.持续整理

【答案】B

【解析】尊重患者隐私是职业道德的基本要求。

8.护士与同事沟通时应注意：（）

A.大声喧哗B.使用专业术语C.背后议论D.沟通时吃东西

【答案】B

【解析】使用专业术语体现专业素养。

9.护士在执行操作前对患者进行解释，属于：（）

A.侵权行为B.职业道德C.多余步骤D.违反规定

【答案】B

【解析】知情同意是医学伦理的基本要求。

10.护士在患者面前咳嗽、打喷嚏时：（）

A.挡住口鼻B.直接咳出C.告知患者回避D.假装咳嗽

【答案】A

【解析】保护患者免受飞沫传染是基本职业要求。

11.护士接待患者时应使用何种称谓？（）

A.老头子/老太太B.病号/患者C.X床D.先生/女士

【答案】D

【解析】使用尊称体现对患者人格的尊重。

12.护士与患者沟通时，视线接触应保持：（）

A.始终注视B.间断注视C.避免注视D.盯住患者鼻子

【答案】B

【解析】适度的视线接触体现尊重与专注。

13.护士在操作时表情应：（）

A.漠不关心B.惊慌失措C.自然平和D.紧锁眉头

【答案】C

【解析】自然平和的表情传递专业与自信。

14.护士回答患者提问时，若不确定答案：（）

A.直接猜测B.告知我马上去查C.满足患者要求D.告知这个我不清楚

【答案】B

【解析】诚实守信是职业道德的基本要求。

15.护士与患者告别时应：（）

A.快步离开B.摆手示意C.微笑致意D.无视患者

【答案】C

【解析】微笑致意体现专业礼貌。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.护士职业礼仪包括：（）

A.仪表规范B.语言文明C.操作轻柔D.沟通技巧E.情绪控制

【答案】A、B、C、D、E

【解析】职业礼仪涵盖仪表、语言、行为等多方面要求。

2.护士与患者沟通时需注意：（）

A.尊重患者隐私B.使用专业术语C.保持适当距离D.耐心倾听E.及时反馈

【答案】A、C、D、E

【解析】专业沟通强调尊重、倾听和有效反馈，应避免过多专业术语。

3.护士仪容仪表要求包括：（）

A.工作服整洁B.饰品佩戴规范C.勤洗手D.姿态端庄E.指甲修剪整齐

【答案】A、B、D、E

【解析】勤洗手属于卫生要求，不属仪容范畴。

4.护士在病房内应避免：（）

A.大声交谈B.健谈八卦C.操作时吸烟D.情绪波动E.垃圾乱扔

【答案】A、B、C、D

【解析】吸烟和乱扔垃圾属于违规行为。

5.护士职业礼仪的意义在于：（）

A.提升医疗质量B.增强患者信任C.体现职业形象D.降低医疗纠纷E.改善工作环境

【答案】A、B、C、D、E

【解析】职业礼仪对患者、医院和护士均有重要意义。

三、填空题（每题4分，共16分）

1.护士在操作前向患者说明目的、过程和注意事项，体现______原则。

【答案】知情同意

2.护士与患者沟通时应保持______的微笑，体现人文关怀。

【答案】真诚自然

3.护士着装要求三白指______、______和______。

【答案】白衣、白帽、白鞋

4.护士在患者面前打喷嚏时应______，体现职业素养。

【答案】掩口鼻

四、判断题（每题2分，共10分）

1.护士可以随意评论其他医护人员的工作。（）

（×）

【解析】背后议论他人属于不职业行为。

2.护士在操作时可以适当佩戴饰品，增加美观。（）

（×）

【解析】过多饰品可能影响操作或增加感染风险。

3.护士与患者沟通时可以使用方言，方便交流。（）

（×）

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