2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1016）.docxVIP

EAP咨询师职业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工援助计划）的核心目标是：

A.提升企业利润

B.解决员工所有生活问题

C.帮助员工应对工作与生活中的心理困扰

D.替代人力资源部门的管理职能

答案：C

解析：EAP的核心目标是通过专业心理服务帮助员工解决工作压力、情绪管理、家庭关系等心理困扰，从而提升工作效能（依据《EAP服务标准》2022版）。A错误，企业利润是间接结果；B错误，EAP不解决所有生活问题（如法律诉讼需转介）；D错误，EAP是支持性服务，不替代管理职能。

以下哪项不属于EAP咨询师的伦理原则？

A.保密原则

B.价值中立

C.利益优先企业

D.专业胜任力

答案：C

解析：EAP伦理原则包括保密、价值中立、专业胜任力、避免双重关系等（《心理咨询师伦理守则》EAP专项条款）。C错误，咨询师需保持中立，不能优先企业利益而损害员工权益。

当员工因家庭暴力寻求帮助时，EAP咨询师首先应：

A.直接联系其配偶调解

B.评估危机等级并提供安全建议

C.要求员工签署免责协议

D.告知企业管理层以协调工作

答案：B

解析：危机干预的首要步骤是评估风险等级（如是否存在生命危险），并提供即时安全策略（《EAP危机干预操作指南》）。A错误，未经授权不得联系第三方；C错误，免责协议非必要；D错误，违反保密原则（除非涉及安全例外）。

以下哪种心理测评工具最适用于EAP中的压力评估？

A.MMPI（明尼苏达多相人格测验）

B.PSS（知觉压力量表）

C.瑞文标准推理测验

D.霍兰德职业兴趣量表

答案：B

解析：PSS（PerceivedStressScale）专门用于测量个体对压力的感知程度，符合EAP中压力评估需求（《心理测评工具应用规范》）。A是人格障碍筛查工具；C测智力；D测职业兴趣，均不适用。

EAP服务中的“短期焦点解决”技术强调：

A.深入挖掘童年创伤

B.快速找到解决问题的小步骤

C.分析潜意识冲突

D.要求企业改变管理方式

答案：B

解析：短期焦点解决（SFBT）聚焦于“问题解决”而非“问题原因”，通过设定小目标推动改变（《EAP常用干预技术手册》）。A、C是精神分析取向；D超出咨询师职责范围。

当员工明确表示“想自杀”时，EAP咨询师的保密例外触发条件是：

A.员工签署了保密协议

B.存在明确的自伤或伤人风险

C.企业要求获取信息

D.员工家属主动询问

答案：B

解析：保密例外的法定条件是“存在可预见的自伤或他人伤害风险”（《精神卫生法》第23条）。A、C、D均不构成法定例外。

以下哪项属于EAP二级预防的内容？

A.新员工入职心理培训

B.针对压力群体的团体辅导

C.危机事件后的心理干预

D.员工心理档案建立

答案：B

解析：EAP三级预防中，二级预防针对高风险群体（如项目攻坚团队）提供团体辅导以阻止问题恶化（《EAP服务分级标准》）。A是一级预防（普遍教育）；C是三级预防（危机干预）；D是基础服务。

跨文化EAP咨询中，咨询师需重点关注的核心维度是：

A.员工的宗教信仰

B.文化对“心理问题”的认知差异

C.员工的语言能力

D.企业的跨国业务范围

答案：B

解析：跨文化咨询的核心是理解不同文化对“心理困扰”的定义和表达差异（如某些文化视抑郁为“软弱”），避免误判（《跨文化心理咨询指南》）。A、C是影响因素但非核心；D与咨询无直接关联。

EAP督导的主要目的是：

A.监督咨询师的日常考勤

B.确保咨询符合伦理与专业标准

C.替代咨询师完成复杂个案

D.统计EAP服务的工作量

答案：B

解析：督导的核心是通过案例讨论、伦理审查等方式提升咨询质量（《EAP督导工作规范》）。A、D是行政事务；C违背督导的支持性质。

员工因工作调动产生适应障碍，EAP咨询师最适宜的干预方式是：

A.建议员工辞职

B.教授时间管理技巧

C.分析调动的企业合理性

D.引导其表达情绪并探索适应策略

答案：D

解析：适应障碍干预需关注情绪处理与适应性行为培养（《EAP常见问题干预指南》）。A是越界建议；B是压力管理技术，非针对性；C涉及企业决策，超出咨询范围。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

EAP服务的主要内容包括：

A.心理测评与评估

B.法律咨询转介

C.管理层领导力培训

D.员工家庭矛盾调解

答案：ABC

解析：EAP服务涵盖心理服务（A）、关联问题转介（B）、组织支持（C）（《EAP服务内容规范》）。D错误，家庭矛盾调解超出咨询师专业范围（需转介家庭治疗师）。

以下符合EAP伦理的行为有：

A.咨询师与员工建立私人社交关系

B.向企业反馈“某部门员工整体压力水平偏高”（