li-第一章-管理概论.pptVIP

李福荔

西安交通大学管理学院

fuli@mail.xjtu.edu.cn;教学目标

现代企业管理;教学方法

现代企业管理;考核;

教学安排;案例导入;案例一：丰田成功的关键：Kaizen（持续改善）;今井正明：《改善-日本企业成功的关键》;车到山前必有路，丰田刹车刹不住;丰田危机;丰田危机;为什么会出现“丰田危机”？;1991年春，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。然而，仅仅6年之久，即1996年底，巨人集团的资金链断裂，巨人集团陷入停产倒闭的困境。;史玉柱传奇;史玉柱其人其事;史玉柱其人其事;两次“败笔”从辉煌走向低谷;分析巨人危机的原因，主要有以下几个方面：

一、管理虚弱

二、缺乏资本运作的经验，不能有效地利用财务杠杆

三、缺乏科学决策体系和权力约束机制;巨人的困境;评论;为什么要学习管理？;为什么要学习管理？（续）;为什么要学习管理？（续）;课程内容体系;学习目标;第一章管理概论;本章结构;学习目标——;你认为“何为管理？”

;管理定义的多样化;1.1管理的定义和特征;你认为“何为有效的管理？”

;有效的管理追求效率和效益;有效的管理追求效率和效益;管理特征

;管理的特征;1.2管理的职能;本书增加决策和创新

决策职能（各职能间重复发生）：识别并解决问题以及利用机会的过程

创新职能（中心位置）：新的组织运行思路；新的组织机构；新技术；新制度；新的管理方式;1.3管理者的角色和技能;管理者的概念;1.3.2管理者的类型

纵向——根据管理者在组织中的层次地位划分

;按管理者层次分类;管理者的类型

横向——根据管理者所负责的组织活动范围来划分;管理者角色;明茨伯格的管理者角色理论;评价;1.3.4管理者的技能;管理层次与管理技能;现代管理者素质的核心

——创新;卢森斯（Luthans）等研究450多位管理者后发现：

管理者都从事以下四种活动：

（1）传统管理：决策、计划和控制

（2）沟通：交流信息和处理文件工作

（3）人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训

（4）网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往;有效的管理者＝成功的管理者;小结;1.4管理的属性和管理活动的不确定性;1.5.1组织的环境系统;经济环境：主要包括利率、通货膨胀率、可支配收入的变动、证券市场指数以及一般商业周期

政治和法律环境：组织在其中经营的所在国的总体稳定性及政府对工商企业所持的具体态度和所制定的具体法规

社会文化环境：如社会价值观、风俗习惯等

社会道德环境：社会道德规范，如墨西哥湾漏油事件

技术环境：电子信息技术的快速发展

人口环境：人口持续增长的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等

全球化的环境：全球范围内的竞争;1.5.3产业环境对管理的影响

;1.5.3产业环境对管理的影响;你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？

要求：每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈，然后加总你的分数。

1、我希望与我的上级建立积极的关系。

2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。

3、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。

4、我希望以主动和果断的方式行事。

5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。

6、我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地。

7、我希望完成通常与工作有关的例行职责。

弱1234567强

自我评估参考答案;

你的得分将落在7—49分的区间内

评分标准为：

l7—21：较低的管理动机

l22—34：中等

l35—49：较高的管理动机;问题分析：

有的管理者认为本部门工作没做好，是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问这理由是否成立？;案例1：管理者该做什么事？;案例分析;案例2

在对新员工进行上岗培训时，我们对新员工进行了企业规章制度培训，使新员工明确了本企业的各类规定。在培训结束时，有新员工提出，通过培训已