2025年国考深圳铁路公安局结构化面试岗位适应性问答集锦.docx

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2025年国考深圳铁路公安局结构化面试岗位适应性问答集锦

一、人际关系处理类（共3题，每题8分）

1.题目：作为深圳铁路公安局的民警，你与小王是同事，在一次重要安保任务中，因工作安排问题，小王对你产生了不满情绪，并在工作场合公开表达了自己的不满，影响了团队氛围。你会如何处理这种情况？

答案：

在处理同事小王的不满情绪时，我会秉持“沟通、理解、协作”的原则，采取以下步骤：

首先，我会主动与小王进行私下沟通，耐心倾听他的诉求和想法。在沟通过程中，保持冷静和尊重，避免情绪化回应，通过提问了解具体原因，例如是否是任务分配不合理、个人能力或资源不足，或是