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2025国考北京铁路公安局申论对策建议必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

北京铁路公安局在2024年开展“平安铁路守护年”专项行动中，收集到部分车站、列车和旅客反馈的问题及建议。请根据以下材料，概括旅客反映的主要问题及改进建议，要求条理清晰、语言精练，不超过300字。

材料：

1.旅客甲反映：“进站安检排队时间过长，尤其在早晚高峰期，甚至需要等半小时以上。”

2.旅客乙建议：“部分高铁站卫生间设施老旧，缺乏无障碍设施，对老年人、残疾人不友好。”

3.旅客丙投诉：“列车上Wi-Fi信号不稳定，无法满足商务旅客办公需求。”

4.车站工作人员反映：“部分旅客携带违禁品进站，安检人员缺乏专业培训，识别能力不足。”

5.旅客丁建议：“铁路公安应加强车站周边治安巡逻，减少盗窃案件发生。”

答案：

旅客反映的主要问题：一是安检排队时间过长；二是高铁站卫生间设施老旧，无障碍设施不足；三是列车Wi-Fi信号不稳定；四是安检人员识别违禁品能力不足；五是车站周边治安问题突出。改进建议：优化安检流程，缩短排队时间；升级车站卫生间设施，增设无障碍设施；提升列车Wi-Fi信号质量；加强安检人员培训；增加车站周边治安巡逻频次。

题目2（15分）：

北京铁路公安局接到上级通知，需针对某高铁站旅客投诉集中问题进行专项调研。请根据以下材料，概括高铁站旅客投诉的集中问题，并分析问题产生的原因，要求分条作答，不超过350字。

材料：

1.旅客投诉：“进站口指示牌设置混乱，找不到候车厅。”

2.旅客反映：“安检区域人手不足，高峰期插队现象严重。”

3.旅客建议：“车站母婴室设施简陋，缺乏私密性。”

4.车站工作人员反馈：“部分旅客不遵守乘车规则，乱跑乱窜，存在安全隐患。”

5.专家分析：“高铁站管理缺乏科技手段支持，如智能引导系统、客流监控系统等。”

答案：

集中问题：一是进站口指示牌混乱；二是安检区域人手不足，插队现象严重；三是母婴室设施简陋；四是部分旅客乘车规则意识淡薄；五是管理缺乏科技手段支持。原因分析：一是车站规划不合理，指示系统不完善；二是安保人员配置不足，培训不到位；三是母婴室等人性化设施投入不足；四是旅客文明乘车意识薄弱；五是智能化管理手段滞后。

题目3（15分）：

北京铁路公安局计划开展“铁路安全宣传教育月”活动，需收集社会公众对铁路安全宣传的意见建议。请根据以下材料，归纳公众提出的主要建议，要求条理清晰、重点突出，不超过300字。

材料：

1.公众甲建议：“宣传内容应更贴近生活，增加案例讲解，提高说服力。”

2.公众乙反映：“宣传形式单一，多为文字海报，缺乏互动性。”

3.公众丙建议：“应利用新媒体平台，如短视频、直播等，扩大宣传覆盖面。”

4.学校教师建议：“针对学生群体，开展铁路安全进校园活动，增强安全教育实效。”

5.社区工作者反映：“部分老年人对铁路安全知识了解不足，需加强针对性宣传。”

答案：

公众主要建议：一是丰富宣传内容，增加案例讲解；二是创新宣传形式，增加互动性；三是利用新媒体平台扩大覆盖面；四是开展铁路安全进校园活动；五是加强对老年人的针对性宣传。

二、提出对策类（共2题，每题25分，共50分）

题目4（25分）：

北京铁路公安局发现，部分列车上旅客吸烟现象严重，影响乘车环境和安全。请结合材料，提出解决该问题的具体对策，要求措施可行、有针对性，不超过400字。

材料：

1.旅客反映：“列车车厢内吸烟现象屡禁不止，甚至有人躲到厕所吸烟。”

2.列车长反馈：“吸烟旅客不听劝阻，态度恶劣，影响其他乘客。”

3.专家建议：“应加强对吸烟行为的处罚力度，同时提供戒烟帮助。”

4.铁路公安规定：“禁止在列车上吸烟，但执行力度不足。”

答案：

具体对策：一是加强宣传，在列车醒目位置张贴禁烟标识，播放禁烟宣传视频；二是强化执法，列车长发现吸烟行为应立即制止，对屡教不改者按规定处罚；三是设立戒烟服务热线，为吸烟旅客提供戒烟咨询；四是与铁路部门合作，在列车上配备戒烟药物或戒烟设备；五是加大处罚力度，对严重吸烟行为进行通报批评，并纳入征信系统。

题目5（25分）：

北京铁路公安局接到举报，部分高铁站存在“黄牛”倒票现象，扰乱市场秩序。请结合材料，提出打击“黄牛”倒票问题的具体措施，要求分条作答，不超过400字。

材料：

1.旅客投诉：“通过‘黄牛’购票被宰，票价比官方高数倍。”

2.站台工作人员反映：“‘黄牛’常蹲守在检票口，强行兜售假票。”

3.专家建议：“应利用大数据技术，识别异常购票行为。”

4.铁路公安行动：“定期开展专项整治，但‘黄牛’手段不断翻新。”

5.旅客建议：“应加强票务系统监管，防止‘黄牛’利用