2025年国考长春审特结构化面试公共服务创新题案例集.docx

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2025年国考长春审特结构化面试公共服务创新题案例集

第一部分：社区服务创新题（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

长春某老旧社区人口老龄化严重，社区工作者小李发现，许多独居老人因不会使用智能手机而无法享受线上医疗服务和政府补贴。小李创新性地组织“数字助老”志愿者团队，通过上门教学、制作简易操作手册等方式帮助老人跨越“数字鸿沟”。请结合这一案例，谈谈你对该社区服务创新举措的看法，并提出进一步完善的建议。

答案与解析：

答案：

该社区“数字助老”志愿服务举措体现了对老年群体需求的精准把握和人性化关怀，值得肯定。具体而言：

1.精准定位需求：