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2025年用户需求转化测试题模拟答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述用户显性需求与隐性需求的区别，并说明在用户需求转化过程中，识别和挖掘隐性需求的重要性。

二、

某电商平台希望提升新用户的注册转化率。请分析可能影响新用户注册转化的关键因素，并提出至少三种针对性的转化策略。

三、

在使用用户访谈方法挖掘用户需求时，请列举至少三种常见的访谈技巧，并简述每种技巧的目的。

四、

一家在线教育平台发现用户在完成课程购买后，完成首课学习的转化率较低。请画出一个简化的用户旅程图（文字描述即可），标示出关键转化节点，并分析可能导致用户在某个节点流