2025年智慧养老服务质量评估体系用户反馈.docx

2025年智慧养老服务质量评估体系用户反馈参考模板

一、2025年智慧养老服务质量评估体系用户反馈

1.1用户需求分析

1.1.1在智慧养老服务质量评估体系中，用户需求是核心

1.1.2用户对智慧养老服务的期望较高

1.1.3用户反馈的满意度与实际服务质量之间存在一定的关联

1.2服务质量现状分析

1.2.1智慧养老服务在生活照料方面取得了显著成果

1.2.2在健康管理方面，目前智慧养老服务质量仍有待提高

1.2.3在精神慰藉方面，智慧养老服务形式较为单一

1.3评估体系构建

1.3.1针对智慧养老服务质量评估，本报告提出以下评估指标

1.3.2在评估方法上，采用问卷调查