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2025年售票岗位安全生产操作规程

目录

1.售票岗位安全生产操作规程有哪些

2.售票岗位安全生产操作规程目的和意义

3.售票岗位安全生产操作规程注意事项

4.售票岗位安全生产操作规程

有哪些

售票岗位安全生产操作规程

一、岗位职责

1.负责售票工作，准确无误地进行票务销售。

2.熟练掌握各类票种、票价及优惠政策。

3.保持售票窗口整洁，确保服务质量和效率。

4.及时处理票务相关问题，解答旅客疑问。

5.遵守安全规定，确保个人及旅客安全。

二、操作流程

1.开窗前检查售票设备，确保正常运行。

2.准确输入旅客信息，打印车票，核对无误后交予旅客。

3.接收现金或电子支付，务必核实金额，避免错收。

4.定期盘点票款，确保账实相符。

5.关闭窗口后，清点剩余票券，做好交接班记录。

三、安全措施

1.保持工作区域整洁，防止滑倒、绊倒事故。

2.使用设备时，遵守操作规程，避免触电、烫伤等风险。

3.学习应急处理知识，如遇火警、疏散等情况，能迅速应对。

4.保护个人隐私，不泄露旅客信息。

5.遇到可疑人物或异常情况，及时上报上级。

目的和意义

本操作规程旨在明确售票岗位的工作职责，规范操作流程，强调安全措施，以提升工作效率，保障旅客权益，维护车站秩序，防止安全事故的发生，从而营造一个安全、有序、高效的售票环境。

注意事项

1.售票员需始终保持专注，避免因疏忽导致错误。

2.严格遵守财务纪律，不得私自挪用票款。

3.与旅客交流时，保持礼貌，耐心解答问题。

4.在紧急情况下，应优先保证人员安全，遵循应急预案执行。

5.不得在工作时间进行与工作无关的活动，保持专业形象。

售票岗位的安全生产操作规程是确保车站日常运营的重要环节，每位售票员都应认真执行，共同维护公共安全，提供优质服务。

售票岗位安全生产操作规程范文

(1)先打开微机、照明灯光、电源、电线、是否正常、安全、经确认安全后开始工作。

(2)按旅客次序依次售票,对插队现象使用文明用语加以提醒。

(3)严格按照微机班次信息发售客票,售票过程中,要对声明携带免票儿童乘车信息做好记录,不售超员票。

(4)及时向站长汇报客流流向、流量、流时的变化情况,提出增开班次的要求。

(5)按照营收票款日清日结制度,清点客票收入,及时交款。对不能及时交清的尾款、票据和零星周转金必须交存车站公安值勤室入库保管。

(6)按规定关闭微机,锁好票箱、票柜,搞好室内卫生,关灯、关电、关水、关窗。

第2篇售票岗位安全生产业务操作规程

（1）先打开微机、照明灯光、电源、电线、是否正常、安全、经确认安全后开始工作。

（2）按旅客次序依次售票，对插队现象使用文明用语加以提醒。

（3）严格按照微机班次信息发售客票，售票过程中，要对声明携带免票儿童乘车信息做好记录，不售超员票。

（4）及时向站长汇报客流流向、流量、流时的变化情况，提出增开班次的要求。

（5）按照营收票款日清日结制度，清点客票收入，及时交款。对不能及时交清的尾款、票据和零星周转金必须交存车站公安值勤室入库保管。

（6）按规定关闭微机，锁好票箱、票柜，搞好室内卫生，关灯、关电、关水、关窗。