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研究报告
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口腔门诊部月度计划
一、门诊运营管理
1.1门诊日常运营流程优化
(1)为了提升门诊的日常运营效率,我们将对现有流程进行深入分析,识别并消除不必要的环节。首先,我们将优化患者预约系统,通过引入在线预约和自动提醒功能,减少患者等待时间,提高就诊效率。同时,加强医护人员之间的沟通协调,确保患者在就诊过程中得到及时、周到的服务。
(2)在诊疗流程方面,我们将对候诊区进行重新布局,增加候诊座椅和阅读材料,提升患者候诊体验。同时,引入电子叫号系统,减少患者排队等候时间,提高医生工作效率。此外,对医嘱执行流程进行标准化,确保患者得到准确的药物治疗和护理指导。
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