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2025年国考厦门财监结构化面试计划组织协调题

第一题（8分）

题目：

作为厦门财监部门的一名工作人员，近期厦门市政府计划在全市范围内开展“防范金融风险，护航经济高质量发展”的主题宣传活动。领导将这项任务交给你负责，请你制定一份详细的活动方案，并说明如何确保活动取得实效。

答案与解析：

答案：

为有效开展“防范金融风险，护航经济高质量发展”的主题宣传活动，我将从以下几个方面制定活动方案并确保活动实效：

一、活动前期准备（明确目标，细化分工）

1.目标设定：通过线上线下结合的方式，提升市民对金融风险的认知，增强风险防范意识，营造健康理性的金融消费环境。

2.调研分析：针对厦门市民的金融知识水平及风险偏好，设计调查问卷，了解宣传重点需求，确保内容精准有效。

3.资源协调：

-人员分工：成立活动小组，分为策划组（负责方案设计）、宣传组（负责媒体对接）、执行组（负责现场组织）、后勤组（负责物资保障）。

-物资准备：制作宣传手册、海报、短视频、风险案例集等，并联系厦门本地媒体（如厦门日报、海峡网）及金融机构（如厦门银行、平安保险）合作。

-场地协调：选择厦门市民密集区域（如中山路步行街、SM城市广场）及社区活动中心作为线下宣传点，同时搭建线上宣传平台（微信公众号、抖音账号）。

二、活动实施阶段（创新形式，扩大覆盖）

1.线下活动：

-金融知识讲座：邀请厦门财监局专家、银行理财经理走进社区，开展“一对一”咨询，讲解反欺诈、反非法集资等知识。

-互动体验：设置“金融风险大转盘”“模拟投资游戏”等趣味环节，增强市民参与感；发放风险案例集，供市民带回家学习。

-企业合作：联合厦门本地企业（如航空、旅游行业），在员工内部开展宣传，扩大覆盖面。

2.线上活动：

-短视频竞赛：发起“我的金融风险故事”征集活动，鼓励市民用短视频分享风险经历或防范经验，评选优秀作品给予奖励。

-直播答疑：与厦门电视台合作，开展“金融专家在线”直播，解答市民疑问，提高互动性。

三、效果评估与改进（数据监测，持续优化）

1.数据统计：通过问卷调查、线上活动参与量、媒体报道数量等指标，评估宣传效果。

2.反馈收集：设立意见箱，收集市民建议，及时调整宣传策略。

3.长效机制：将主题宣传活动常态化，定期更新宣传内容，如结合厦门特色产业（如跨境电商、文旅消费）设计针对性案例。

解析：

1.针对性：结合厦门经济特点（如旅游业、跨境电商），设计宣传内容，增强实用性。

2.创新性：采用短视频竞赛、直播等新媒体手段，提高宣传吸引力。

3.可操作性：分工明确，资源协调到位，确保活动落地执行。

第二题（9分）

题目：

厦门某企业因违规操作被财监部门处罚，但该企业不服，多次到部门门口堵门、叫嚷，甚至威胁工作人员。作为财监部门的一名工作人员，你会如何处理这一事件？

答案与解析：

答案：

面对企业的不满和过激行为，我会采取以下措施妥善处理：

一、冷静应对，避免冲突升级（控制情绪，稳定局面）

1.保持克制：首先保持冷静，不与对方争吵，避免情绪化反应，防止事态扩大。

2.及时上报：立即向领导汇报情况，请求增派同事协助，确保自身安全。

二、了解情况，分类处理（沟通为主，依法依规）

1.耐心倾听：邀请企业代表到办公室或空旷场所，耐心听取其诉求，了解具体不满点（如处罚依据是否清晰、流程是否公正等）。

2.解释政策：逐条解释处罚依据及相关法规，如《金融违法行为处罚办法》等，明确违规事实及法律后果。

3.提供调解机会：若企业存在误解，可组织第三方（如行业协会代表）共同调解，促进和解。

三、依法处置，维护秩序（区分性质，防止扩大）

1.制止过激行为：若对方继续叫嚷、威胁，立即启动应急预案，报警或联系安保人员介入，确保部门正常工作秩序。

2.记录存档：详细记录事件经过、处理方式及企业反馈，作为后续跟进依据。

四、后续跟进，化解矛盾（分类处理，防止反复）

1.对合理诉求：若企业提出合理诉求（如处罚过重），按规定程序复核，依法调整。

2.对无理纠缠：对恶意纠缠者，依法依规处理，如联系司法部门介入。

3.加强宣传：通过案例公开（匿名化处理），向社会传递“违规必罚”的信号，减少类似事件发生。

解析：

1.合法性：严格遵循法律法规，避免过度使用强制手段。

2.人性化：兼顾企业诉求与部门职责，体现服务意识。

3.可操作性：分阶段处理，确保每一步都有明确应对措施。

第三题（7分）

题目：

厦门财监部门计划联合市人社局、教育局等部门，开展“金融知识进校园”活动，旨在帮助学生树立正确的理财观念。请你提出具体的活动建议，并说明如何确保活动效果。

答案与解析：

答案：

为提升学生的金融素养，我将从以下方面设计“金融知识进校园”活