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校园综合办公室协同推进方案

一、方案概述

校园综合办公室作为学校日常管理的中枢部门，承担着协调各部门、服务师生、保障学校高效运转的重要职责。为提升协同效率，优化工作流程，特制定本方案，旨在通过明确职责分工、优化沟通机制、强化资源整合等措施，推动校园综合办公室工作提质增效。

二、协同推进目标

（一）提升部门协作效率

（二）优化工作流程

梳理并优化现有工作流程，减少冗余环节，实现标准化、规范化管理，降低出错率。

（三）强化资源整合

统筹调配人力、物力、财力等资源，确保资源利用最大化，避免浪费。

（四）增强服务意识

加强部门间的相互支持，提升对师生的服务能力，营造和谐高效的校园环境。

三、具体实施步骤

（一）建立协同工作机制

1.成立跨部门协作小组，由综合办公室牵头，联合教务、后勤、学生处等部门共同参与。

2.明确各部门职责分工，制定协同工作清单，明确任务分工和时间节点。

3.定期召开协同工作会议，通报工作进展，解决存在问题。

（二）优化工作流程

1.梳理现有工作流程，识别瓶颈环节，制定改进措施。

2.引入信息化管理工具，实现电子化审批、信息共享，提高流程效率。

3.制定标准化操作规范，确保各环节工作有据可依。

（三）强化资源整合

1.建立资源台账，定期盘点人力、物力、财力等资源，确保账实相符。

2.制定资源共享制度，鼓励各部门间合理调配资源，避免重复购置。

3.设立资源调配小组，负责协调各部门资源需求，确保重点任务优先保障。

（四）增强服务意识

1.开展服务意识培训，提升员工沟通能力和服务态度。

2.建立服务反馈机制，及时收集师生意见，持续改进服务质量。

3.加强部门间相互支持，形成“一盘棋”工作格局。

四、保障措施

（一）加强组织领导

综合办公室负责统筹协调，各部门积极配合，确保方案顺利实施。

（二）完善考核机制

将协同工作纳入绩效考核体系，定期评估工作成效，及时调整优化。

（三）强化宣传引导

（四）持续改进

定期总结经验，发现问题，持续优化协同工作机制，推动校园管理效能提升。

**四、保障措施**

（一）加强组织领导

1.**明确牵头部门与职责**：综合办公室作为本次协同推进方案的主要牵头单位，需全面负责方案的组织实施、统筹协调和监督督办。明确综合办公室内部各岗位在协同工作中的具体职责，例如指定专人负责信息汇总、会议组织、进度跟踪等。

2.**建立领导小组**：成立由综合办公室主要领导牵头，各相关协作部门（如教务处、学生处、后勤保障部、信息中心等）负责人参与的“校园协同工作领导小组”。领导小组负责审议协同工作中的重大事项、协调跨部门矛盾、听取工作汇报并作出决策。

3.**制定工作计划与时间表**：领导小组需在方案基础上，制定详细的年度、季度、月度协同工作计划，明确各项任务的负责人、协办人、完成时限及预期成果。将计划分解到具体工作日，确保各项任务按步骤推进。

4.**定期召开协调会**：领导小组需建立例会制度，原则上每月召开一次全体会议，根据需要可召开临时协调会。会议旨在通报进展、交流经验、研究问题、部署任务，确保信息畅通，形成工作合力。

（二）完善考核机制

1.**设定考核指标体系**：针对协同推进方案中的各项目标，建立量化与质化相结合的考核指标。例如：

***部门协作效率**：考核跨部门会议决策效率、联合项目完成周期缩短率等。

***工作流程优化**：考核流程简化数量、电子化率提升、师生办事等待时间减少幅度等。

***资源整合效益**：考核重复购置减少比例、资源共享次数、资源使用满意度等。

***服务满意度**：通过问卷调查、意见箱、在线反馈等方式，收集师生对综合办公室及跨部门协同服务的评价。

2.**明确考核主体与流程**：考核工作可由综合办公室牵头，结合各部门自评，必要时邀请第三方（如学校质量监督部门）参与。考核流程包括：数据收集、初步评估、综合评议、结果反馈。

3.**结果应用与激励**：考核结果与部门及个人的绩效评定、评优评先直接挂钩。对于在协同工作中表现突出、成效显著的部门和个人予以表彰奖励；对于协作不力、进度滞后的部门，进行通报提醒，并要求限期整改。建立“负面清单”，对严重影响协同工作的行为进行约束。

（三）强化宣传引导

1.**普及协同理念**：通过校园网、官方微信公众号、宣传栏、内部培训等多种渠道，宣传协同工作的重要意义、目标内容和工作方法，引导全体教职工树立“一盘棋”思想，认识到部门间相互依存、相互支持的重要性。

2.**展示典型案例**：定期收集和宣传协同工作取得的积极成效和成功案例，分享跨部门协作的好经验、好做法，激发员工的参与热情和认同感，营造崇尚协作、乐于分享的校园文化氛围。

3.**畅通沟通渠道**：设立线上或