2025年电子设备售后服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年电子设备售后服务合同

甲方（卖方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（买方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方所销售的电子设备在乙方购买后提供的售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务对象

二、服务内容

（1）设备在保修期内出现的非人为损坏问题，甲方将免费提供维修服务；

（2）设备在保修期外出现的非人为损坏问题，甲方将提供付费维修服务；

（3）设备在使用过程中出现的软件问题，甲方将提供免费技术支持；

（4）甲方将按照国家相关法律法规和行业标准，提供必要的售后服务。

三、保修期限

1.设备的保修期限为自设备购买之日起_______个月。

2.保修期限自设备首次激活之日起计算。

四、售后服务流程

1.乙方在使用设备过程中发现故障，应立即联系甲方提供的售后服务电话；

2.甲方接到乙方电话后，应及时安排技术人员进行诊断；

（1）如属保修范围内，甲方将免费提供维修服务；

（2）如属非保修范围，甲方将告知乙方维修费用及预计维修时间；

（3）如属软件问题，甲方将提供免费技术支持。

五、维修期限

1.保修范围内的维修期限为自设备送修之日起_______个工作日内完成；

2.非保修范围内的维修期限为自设备送修之日起_______个工作日内完成。

六、费用承担

1.保修范围内的维修费用由甲方承担；

2.非保修范围内的维修费用由乙方承担。

七、保密条款

甲乙双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

八、争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.如协商不成，任何一方均可向设备所在地的人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

甲方（卖方）：_______

乙方（买方）：_______

签订日期：_______

附件：

1.设备清单

2.保修卡