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社区医疗服务质量控制方案.docx

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    社区医疗服务质量控制方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、质量控制目标 5

    三、质量控制体系设计 6

    四、服务质量标准 8

    五、服务流程优化 11

    六、医疗设施管理 13

    七、人员培训与能力提升 15

    八、信息化管理与监控 16

    九、患者满意度调查 18

    十、医护人员绩效评估 20

    十一、服务项目设置与管理 22

    十二、医疗设备管理 24

    十三、药品与医疗耗材管理 26

    十四、医疗安全管理 28

    十五、患者隐私保护措施 30

    十六、健康档案管理 32

    十七、质量监

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