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2025国考青岛遣返中心申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市遣返中心在处理非法入境人员过程中，发现部分遣返对象存在滞留不配合、情绪激动易引发冲突、家庭矛盾突出等问题。请根据给定材料，概括遣返中心面临的主要问题及其成因。

答案：

主要问题：

（1）滞留不配合：部分遣返对象拒不配合遣返程序，多次申诉或拖延时间，增加工作难度。

（2）情绪激动易引发冲突：因法律意识淡薄、对遣返结果不满或心理压力过大，部分对象情绪失控，易与工作人员发生冲突。

（3）家庭矛盾突出：部分遣返对象存在家庭纠纷，如离婚、子女抚养等问题，导致其抵触遣返，甚至以自残、自伤方式逃避。

成因分析：

（1）法律意识薄弱：部分遣返对象对非法入境的法律后果认识不足，抱有侥幸心理，拒绝配合遣返。

（2）心理干预不足：遣返中心缺乏专业心理疏导，未能有效缓解遣返对象的心理压力，导致其情绪失控。

（3）家庭支持缺失：部分遣返对象缺乏家庭支持，面临经济、情感双重压力，加剧抵触情绪。

（4）政策透明度低：部分遣返对象对遣返政策理解不充分，误认为滞留能获得更多权益，从而拖延配合。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼遣返中心面临的具体问题及原因。答案需分条列点，逻辑清晰，避免主观臆断。问题概括需紧扣“滞留不配合”“情绪冲突”“家庭矛盾”三个核心点；成因分析需结合法律意识、心理干预、家庭支持、政策透明度等角度展开。

2.题目（15分）：

青岛遣返中心在优化服务流程中，收集到部分遣返对象关于证件办理、法律咨询、临时住宿等方面的意见建议。请根据给定材料，梳理遣返对象反映的主要诉求及具体建议。

答案：

主要诉求：

（1）证件办理效率低：反映证件补办流程繁琐，等待时间过长，影响后续遣返。

（2）法律咨询需求大：希望提供专业法律援助，了解非法入境的法律后果及权益保障。

（3）临时住宿条件差：部分遣返对象反映临时住宿设施简陋，缺乏基本生活保障。

具体建议：

（1）简化证件办理流程：设立“一站式”服务窗口，减少审批环节，缩短等待时间。

（2）加强法律咨询覆盖：引入专业律师团队，定期开展法律宣讲，提供个性化咨询。

（3）改善临时住宿条件：增加独立休息室，配备基本生活设施，保障遣返对象基本权益。

解析：

本题考查信息梳理能力，需准确提炼遣返对象的核心诉求及改进建议。答案需分“诉求”和“建议”两板块展开，诉求部分需聚焦证件、法律、住宿三大方面；建议部分需针对诉求提出具体可行的措施。注意语言简洁，避免冗余表述。

3.题目（15分）：

某地遣返中心在开展“暖心服务”活动中，发现部分遣返对象存在语言沟通障碍、文化差异导致的适应问题。请根据给定材料，归纳遣返对象面临的主要适应问题及政策建议。

答案：

主要适应问题：

（1）语言沟通障碍：部分遣返对象因语言不通，难以理解政策、表达诉求，影响配合度。

（2）文化差异冲突：部分遣返对象对当地生活习惯、法律法规缺乏了解，易产生文化冲突。

（3）心理适应困难：部分遣返对象因长期滞留，产生焦虑、孤独等心理问题，难以融入社会。

政策建议：

（1）加强语言培训：配备多语种工作人员，提供基础语言课程，帮助遣返对象快速适应。

（2）开展文化适应培训：组织政策宣讲、生活技能培训，减少文化差异带来的矛盾。

（3）建立心理支持机制：引入心理咨询师，定期开展心理疏导，缓解遣返对象心理压力。

解析：

本题考查问题归纳与对策提出能力，需结合“适应问题”和“政策建议”两个维度作答。问题归纳需围绕“语言”“文化”“心理”展开；政策建议需具有针对性，如语言培训、文化适应、心理干预等，避免空泛表述。

二、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

当前，青岛遣返中心在处理家庭团聚类遣返对象时，面临亲子分离导致儿童心理创伤、遣返对象家庭矛盾激化等问题。请结合给定材料，提出改进工作流程的具体措施。

答案：

改进措施：

（1）建立儿童心理干预机制：配备专业心理咨询师，为遣返对象中的儿童提供心理疏导，减少分离创伤。

（2）加强家庭调解服务：引入社工团队，协助遣返对象解决家庭矛盾，如离婚、子女抚养等问题。

（3）优化亲子团聚流程：设立“亲情会见”环节，允许遣返对象短暂探视子女，缓解焦虑情绪。

（4）提供经济帮扶政策：协调民政部门，为遣返对象提供临时救助，减轻其家庭负担。

（5）强化政策宣传：通过宣传册、讲座等形式，提高遣返对象对家庭团聚政策的认知，减少误解。

解析：

本题考查对策提出能力，需针对“儿童心理创伤”“家庭矛盾”两大问题提出具体措施。措施需具有可操作性，如心理干预、家庭调解、亲情会见等；同时兼顾政策协调、宣传教育等方面，避免单一维度。

2.题目（25分）：

部分遣返对象因缺乏职业技能