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跨境电商平台合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供跨境电商平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供跨境电商平台运营服务，包括但不限于平台搭建、商品上架、订单处理、物流配送、跨境支付、税务处理、海外仓储、市场推广、客户服务、数据分析等全方位服务。乙方确保具备提供跨境电商平台服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务团队的资质证明文件。乙方应按照甲方的要求和市场需求，提供定制化的跨境电商解决方案，并确保平台运营符合相关法律法规的要求。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供跨境电商平台服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)平台搭建与维护：乙方负责搭建符合国际标准的外贸电商平台，并提供日常的技术支持和维护服务，确保平台稳定运行。

(2)商品上架与管理：乙方负责协助甲方将商品信息翻译成多语言版本，并按照目标市场的特点进行分类和展示，确保商品信息准确无误。

(3)订单处理与跟踪：乙方负责处理订单，包括订单确认、支付处理、发货安排等，并实时跟踪订单状态，及时反馈给甲方。

(4)物流配送与仓储：乙方负责协调跨境物流配送，提供海外仓储服务，确保商品能够及时、安全地送达客户手中。

(5)跨境支付与结算：乙方负责对接国际支付系统，提供多种支付方式，并按照约定时间进行资金结算。

(6)税务处理与合规：乙方负责处理跨境交易中的关税、增值税等相关税费，确保交易合规，并协助甲方进行税务申报。

(7)市场推广与营销：乙方负责制定市场推广策略，通过SEO、SEM、社交媒体等多种渠道进行推广，提升平台和商品的曝光率。

(8)客户服务与售后：乙方负责提供多语言的客户服务，处理客户咨询、投诉等事务，并提供售后服务支持。

(9)数据分析与优化：乙方负责收集和分析平台运营数据，提供运营报告，并根据数据分析结果优化运营策略。

3、服务团队：乙方应组建专业的跨境电商服务团队，包括平台技术员、运营专员、市场推广人员、客户服务人员等，并确保团队成员具备相应的专业能力和经验。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的跨境电商平台服务，并确保及时响应甲方的需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息、资质证明文件等相关资料，并配合乙方进行平台搭建和运营。

2、甲方应按照合同约定支付服务费用，并按时提供必要的资金支持。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查、提出改进意见，乙方应积极配合甲方的监督，并根据甲方的意见进行改进。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应遵守相关法律法规，不得利用乙方提供的平台从事非法活动。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施跨境电商业务的合法资质，并遵守《中华人民共和国电子商务法》、《跨境电子商务综合服务管理办法》等相关法律法规。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并能够熟练掌握多语言和跨文化沟通能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，并确保平台运营符合国际标准。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或市场风险，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、服务费用包含但不限于平台搭建费、商品上架费、订单处理费、物流配送费、跨境支付费、税务处理费、市场推广费、客户服务费、数据分析费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计