行政与服务方案策划实务要点.pdfVIP

•行政的含义功能

•社会服务方案策划

•社会服务机构的类型与运作

•管理

•筹款方式

•2009单选9多选2

•2010单选6多选1

•2012单选6多选2

•2013单选6多选2

•2014年单选5多选2

含义功能

（一）含义

1.行政是间接的实务方法

2基德尼夫：一是将社会政策转变为具体的社会服务；二是积

累经验，以建议修订社会政策。

（二）行政特征

价值导向

目标策略不确定

（二）行政的功能

•1.将社会政策变为社会服务行动

•2.合理利用资源，促进有效服务

•3.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

•（四）行政的一般程序

•组织分析

•方案策划

•人力组织

•效能发挥与运作

•评估总结

•二、社会服务方案策划

•（一）社会服务策划的含义及形式

•1.策划的含义

•（1）策划是一种计划工作，主要涉及一些行动的决定，包括人力、

物力和财力的投入，采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工

作，由谁负责各项有关工作等。

•（2）根据策划的目的和重点，策划工作可以分为：性、指导

性及分配性三大类。

•2.社会服务策划的形式

•（1）战略性策划：重点在机构的战略方面

•（2）方案发展策划：重点在某个方案的发展方面

•（3）问题解决策划：重点在问题解决方面

•（4）创新策划：重点在机构创新发展方面

•（二）社会服务方案策划

•1.社会服务方案策划的含义

•（1）社会服务方案策划是评估工作对象的需要，建立服务

目标和选择最有效的策略，发展动员所需资源，有系统、

有次序地根据方案计划配置服务资源，包括人力、财力、

信息、设备、技术等，通过服务组织的运作，达到服务效

果的设计活动。

•（2）从系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→

方案执行过程→输出→效果

•2.社会服务方案策划的步骤和方法

7.1社会服务方案策划161

•2012，43，43；2013，43，76；2014，42，75

•某在策划六一儿童节活动，制定了总目标

和影响性目标，并细化了各项服务目标。社会工

作者在确定上述服务目标的优先次序，首先考虑

的是（）

•A、机构的发展目标

•B、机构的可用资源

•C、机构的服务对象

•D、机构的社会影响

•三、社会服务机构的类型与运作

•（一）社会服务机构的类型

•1.社会服务机构的一般类型：

•（1）主管（福利）事务的行政机构

•①独立的社会福利行政主管机关

•②社会福利与卫生合并的行政主管机关

•③社会福利与劳工合并的行政主管机关

•④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

•⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机关

•（2）从事公共服务、公益服务的机构

•2.社会服务机构的类型

•（1）

•（2）群团组织

•（3）社会公益类事业单位

•①承当规定的社会公益务任务的事业单位

•②面向社会公益服务的事业单位

•③在国家政策支持下可以通过市场实现资源配置

•（4）社会服务类民间组织

•①支持的民间组织

•②纯民间组织

•③契约型服务组织

7.2社会服务机构的类型与运作164

•类型：2011，53；2012，44

•运作：2010，46；2011，35；2012，45；2014，44

•某人准备在助残日举办促进人就业大

型公益宣传活动，在制定活动计划时，社工对相关部门，

人员活动的时间，过程方面进行了合理搭配，要求大学在

活动当天互相支持，配合，上述活动属于（）

•1.工作性协调2.程序性协调3.参谋式协调4.沟通式协调

•（