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2025年山东社区网格员招聘考试（社区工作实务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员日常巡查的频次为？

A.每周1次

B.每日至少1次

C.每月1次

D.每季度1次

【参考答案】B

【解析】根据《山东省社区网格员管理办法》，网格员需每日至少巡查1次，确保掌握辖区动态。A选项周期过长，C、D选项与实际工作频次不符，B为唯一符合规定的答案。

2、网格员信息采集的主要渠道不包括？

A.社区事务办理窗口

B.居民微信群

C.商户登记资料

D.定期入户走访

【参考答案】C

【解析网格员信息采集需覆盖居民、商户等主体，但商户登记资料属于社区警务范畴，非网格员职责。A、B、D均为有效采集渠道，C为干扰项。

3、社区突发公共事件需在多久内上报街道办？

A.1小时内

B.2小时内

C.24小时内

D.3个工作日内

【参考答案】B

【解析】根据《社区应急管理办法》，突发事件须在2小时内完成初报，信息及时传递。A选项时间过短，C、D超出规定时限，B为唯一正确答案。

4、社区政策宣传的常规频率是？

A.每周1次

B.每月至少1次

C.每季度1次

D.每年1次

【参考答案】B

【解析】政策宣传需定期覆盖居民，每月至少1次可保证信息时效性。A选项频率过高，C、D周期过长，B符合实际工作要求。

5、社区网格员考核的周期为？

【选项A.每周B.每月C.每季度D.每年

【参考答案】C

【解析】《社区网格员考核细则》明确考核周期为季度，C为唯一正确答案。A、B周期过短，D周期过长。

6、网格员职业素养的核心要求是？

A.熟练操作办公软件

B.高效完成行政任务

C.强化服务意识.严格保密制度

【参考答案】C

【解析】服务意识是社区工作的根本，C为正确答案。A、B为能力要求，D为纪律要求，C为素养核心。

7、社区网格员在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.快速调解以结束冲突

B.以事实为依据，兼顾双方诉求

C.优先社区长远利益

D.依据上级最新文件精神

【参考答案】B

【解析】社区工作实务中，调解纠纷需以事实为基础，平衡双方合理诉求，避免片面处理。选项A忽视程序正义，C违背工作原则，D脱离实际。

8、网格员日常巡查中发现独居老人突发疾病，应首先采取的行动是？

A.立即联系120并上报社区

B.安抚老人情绪后自行处理

C.拨打物业电话协调救援

D.要求老人签署免责协议

【参考答案】A

【解析】突发事件处理流程要求网格员第一时间启动应急响应（A）。B延误救治，C职责不清，D违反伦理规范。

9、社区信息化平台的主要功能？

A.居民诉求线上提交

B.网格事件电子化归档

C.跨部门数据实时共享

D线下活动宣传推送

【参考答案】D

【解析】核心功能为事件管理和数据互通（ABC）。D属于传统宣传方式，非信息化平台重点。

10、网格员走访时发现房屋存在安全隐患，应如何处理？

A.直接要求业主限期整改

B.拍照取证后形成书面报告

C.联合消防部门现场检查

D.扣押业主身份证作为抵押

【参考答案】B

【解析】工作规范要求形成完整工作台账（B）。A越权执法，C需向上报批，D违法侵权。

11、社区工作者在疫情防控中承担的职责不包括？

A.组织核酸检测

B.登记返程人员信息

C.协调医疗物资采购

D.审核境外人员入境许可

【参考答案】D

【解析】基层网格员权限范围（ABC）。D属于公安部门法定职责，超出工作范畴。

12、网格员月度工作报告需包含哪些内容？

【】A.个人收入明细

B.巡查记录及问题台账

C.社区商户广告费清单

D.领导批阅意见扫描件

【参考答案】B

【解析】工作报告核心是工作实绩（B）。A涉及隐私，C与职责无关，D非必要内容。

13、社区调解委员会的组成通常不包括？

A.社区法律顾问

B.居民代表

C.物业经理

D.辖区民警

【参考答案】C

【解析】调解主体为法律、居民、公安三方（ABD）。物业经理属服务对象，非法定成员。

14、网格员处理家庭暴力事件时，必须向哪个部门通报？

A.社区居委会

B.民政部门

C.妇联组织

D.妇联和派出所

【参考答案】D

【解析】家暴属于社会救助范畴，需同时向妇联（妇女维权）和派出所（刑事犯罪）通报。

15、社区工作法强调的三必访对象不包括？

A.病故居民家属

B.低保户

C.离退休干部

D.商业保险受益人

【参考答案】D

【解析】三必访指病故、红白喜事、困难家庭（ACB）。商业保险受益人非特定帮扶对象。

16、网格员考核群众满意度的权重占比通常为？

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

【参考答案】C

【解析