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2025年北京社区工作者招聘考试（社区工作基础知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、工作者在处理居民纠纷时，应的首要原则是？

A.依法依规处理

B.以人为本

C.快速解决

D.公平公正

【参考答案】B

【解析】社区工作以居民需求为核心，以人为本是处理纠纷的首要原则。其他选项中，依法依规是基础，快速解决可能忽视程序，公平公正需在以人为本的前提下实现。

2、社区居民会议的法定召开条件不包括？

A.涉及公共事务

B.居民代表超20人

C.社区居委会提议

D.30日内完成

【参考答案】D

【解析】根据《北京市社区治理条例》，居民会议需由居委会提议且代表超20人，但未规定30日时限。其他选项均属于法定条件。

3、社区工作者在疫情防控中承担的主要职责是？

A.组织核酸检测

B.管理物资分配

C.宣传政策法规

D.全部

【参考答案】D

【解析】疫情防控中社区工作者需统筹检测、物资、宣传等多环节，属于职责整合的典型场景。

4、社区工作者与居民沟通时，应优先使用的沟通方式是？

A.书面通知

B.面谈交流

C.群体会议

D.短信提醒

【参考答案】B

【解析】《社区工作实务》强调，面谈交流能更精准把握居民需求，书面和群体沟通存在信息失真风险。

5、社区志愿者服务时间计算标准为？

A.每小时1小时

B.每次活动2小时

C.按实际服务时长

D.不可累计

【参考答案】C

【解析】北京市规定志愿者服务时长以实际出勤时间为准，不设固定折算标准。

6、社区公共空间改造需遵循的首要程序是？

A.居民投票

B.社区委员会审议

C.物业协调

D.政府审批

【参考答案】A

【解析】居民参与优先原则要求公共事务需经民主协商，投票决定是程序起点。

7、社区工作者处理突发事件的标准流程是？

A.报告-处置-总结

B.预防-响应-恢复

C.评估-行动-反馈

D.计划-执行-检查

【参考答案】B

【解析】B选项对应预防-响应-恢复三阶段模型，符合应急管理要求。

8、社区工作者专业能力考核中，重点考察的维度是？

A.政策解读

B.沟通技巧

C.公文写作

D.三选一

【参考答案】B

【解析】北京市2023年考试大纲明确，居民沟通能力占考核权重40%，为最高分项

9、社区文化活动组织的核心目的是？

A.提升居民收入

B.增强凝聚力

C.降低物业费

D.提高升学率

【参考答案】B

【解析】社区文化活动的政策依据是《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，明确以增强社区凝聚力为目标。

10、社区工作者处理居民的法定时限是？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

【参考答案】A

【解析】北京市《社区工作标准化手册》规定投诉处理需在接报后3个工作日内完成初核。

11、社区工作者在调解居民矛盾时，应遵循的首要原则是？

A.居民自主协商原则

B.政策导向原则

C.依法调解原则

D.效率优先原则

【参考答案】C

【解析】依法调解原则是社区矛盾调解的核心，要求调解过程和结果符合《北京市社区调解工作条例》等法律法规。其他选项中，A强调居民自主性但需在合法框架内，B易导致行政干预过度，D忽视矛盾复杂性，均不符合调解规范。

12、居民议事会召开需满足以下哪个条件？

A.参会居民达社区总户数的30%

B.双过半（过半数+过半户）

C.任意5户提议即可

D.街道办批准

【参考答案】B

【解析】根据《北京市社区议事协商工作指引》，居民议事会需同时满足参会居民过半（人数）和社区总户数的过半（户数），确保广泛代表性。A仅满足人数，C和D程序合法性，均不符合要求。

13、老旧小区改造项目的牵头单位通常是？

A.社区居委会

B.街道办事处

C.社区基金会

D.物业公司

【参考答案】B

【解析】依据《北京市老旧小区综合改造实施方案》，街道办负责统筹协调改造资金、政策申报及多方协调，居委会仅参与意见征集。C和D非法定主体，A权限不足。

14、社区工作者职业风险中最突出的风险类型是？

A.职业倦怠

B.人身安全风险

C.财产损失

D.职业歧视

【参考答案】B

【解析】社区工作者常面临居民情绪失控、暴力冲突等场景，人身安全风险占比超60%（据2023年北京市社工协会调研数据）。A、C、D虽存在但非最突出。

15、社区公共事务决策的参与主体包括？

A.居民代表+物业+业委会

B.居民代表+居委会+社区民警

C.居民+商户+社会组织

D.居民代表+居委会+街道办

【参考答案】D

【解析】《北京市社区治理条例》规定，公共事务决策需由居民代表、居委会和街道办共同参与，形成三方协商机制。A街道办统筹，C主体不明确，B社区民警非必要主体。

16、社区