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安保人员管理制度

安保人员的工作职能

1、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护意识，同时，对景区内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决。

2、公司的财产保障与员工和游客的安全维护管理。

3、突发事件如（游客拥挤、火灾、偷窃、打架、斗殴、）的处理。

4、消防安全检查制度。

二、安保人员工作守则

1、安全第一、作风优良、纪律严明、礼貌待人、坚守岗位、执法公正、以身作则、公私分明。

三、安保人员的工作任务

1、保护公司财产及员工、游客人员的安全。

2、维护公司的各项规章制度。

3、敢于站在公司的立场上维护公司的利益。

四、安保人员岗位职责

1、执勤时，着装整齐、要保持仪容整洁、精神饱满、态度和蔼，认真负责。

2、了解景区各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍。

3、监督游客人员有序进出，保证各岗位联络畅通。

4、按时交接班，认真填写值班日记，检查好交接的事务和公用物品。

5、认真执勤，严格执法，不定时巡逻。

6、例行安全与消防检查工作。

7、加强培训，努力提高业务水平。

五、队伍管理

1、值班规定

a、各岗位执勤安保人员必须保持良好的工作状态，不能做与工作相对无关的事情。b、热情接待来往游客。c、坚守岗位,不准擅离职守，因事需要离开岗位,必须有人顶岗，禁止无关人员进入值班室，及乱用执勤物品。d、上班时间严禁打瞌睡，在值班区间酗酒，玩手机等，做一些与工作无关之事。e、维护景区秩序和游客朋友安全时，要带好执勤物品。f、认真做好巡逻工作，发现处理不了的问题及时报告队长或上报领导，以上因工作失职造成公司损失的，要追究当值人员责任，当值领班要负连带责任。

2、安保人员执勤检查应注意的事项

a、对怀疑对象不可搜身检查，应要求其到安保人员值班室接受检查。

b、检查时要谦和有礼，避免引起检查人的误会，发生冲突。被检查人偏激时，应婉言说明，并向其解释清楚有关规定。

c、严禁公报私仇，故意习难员工，杜绝人情关系。

d、对携带易燃易爆及管制刀具的可疑人员科学有效把控，沉着冷静，见机行事，并及时上报相关警务人员处理。

3、查勤、巡逻规定

a、巡逻是安保人员的例行事项，巡逻的目的，是为做好景区的安全保卫工作。

查勤的形式

A、可做全面检查，亦可抽查，每日查勤的情况应详细记录于安保人员日报表上。在查勤时发现有违纪行为的应及时记录，作为考核的成绩。队长应对各岗位及队

b、出言不逊、满口污秽话者。

c、对违反安全管理规定的人员未加制止、视而不劝者。

d、对违反安全规定的人员不加询问而放其进入者。

e、对于值班交接不太清楚，未能及时打扫值班室室卫生，造成值班室卫生较差者。

D队员有下列情况者给予记过处理

a、当值时，在交接记录本上乱写、乱画、乱撕者与闲杂人员聊天打瞌睡者。

b、利用上班时间，做与工作无关的事情者。

c、交接班时，对应交接事项而未交接造成失误者。

d、不请假外出，假后不归者。

e、对游客语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意习难者。

f、值班时间，对讲机私用，影响勤务者。

E队员有下列情况者给予开除处理，情况严重者应送公安部门处理。

a、未交接工作，擅离岗位，玩忽职守者。

b、当班时间酗酒或睡觉造成损失者。

c、门卫监守自盗者。

d、因工作失职造成公司损失严重者。

e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

f、对游客索取好处费及贪小便宜或故意习难者。

g、暴行犯上、不服从管理者。

h、明知故犯，造成公司利益受损者。

i、拉帮结派，散布谣言造成内部不团结者。

7、对讲机系统的管理

对讲机作为安保人员的通讯工具之一，担负着通讯联络的重任，对讲联络畅通可确保各岗位的正常联络，因此，应对其实行管理。

a、对讲机烦参照所规定的使用频道操作使作，严禁任意调整更换频率。

b、对讲机严禁用非执勤人员私自通话。

c、对讲机由指定的专人专用，不能给予他人，不可携机外出。

d、正当操作，充电及保养。

9、制服管理

a、值班期间，一律穿制服上班且配套整齐，不以任何理由穿便服上班。

b、制服须勤换洗，保持整洁，妥善保管。

c、制服丢失，须照价赔偿，由公司统一购买。

d、制服仅限执勤时穿着，其它时间不能穿着，更不能转借给他人穿着。

e、安保人员制服代表公司形象，着装应规范化，标准化，若有穿着不整者，依门卫管理制度处理。f、安保人员管理规定，每位安保人员都要认真执行，如不按规定执行者，依相关管理制度处理。