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银行柜员业务操作技能测试题

（满分100分，时间60分钟，涵盖业务知识、点钞/传票算技能、系统操作模拟、风险合规判断等核心内容，贴近银行柜员实际工作场景）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客户持一张100元残损人民币（票面剩余3/4，图案、文字能按原样连接）到柜面兑换，柜员应兑付（）。

A.100元全额B.50元半额C.不予兑换D.协商兑换

2.柜员办理现金存款业务时，客户存入1万元（100张100元），柜员清点后发现其中5张为假币，正确的处理流程是（）。

A.当客户面收缴假币，开具《假币收缴凭证》，客户签字确认后继续办理存款（扣除假币金额）

B.当客户面收