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2025年零售门店顾客行为分析及营销策略研究报告.docx

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    2025年零售门店顾客行为分析及营销策略研究报告

    一、2025年零售门店顾客行为分析及营销策略研究报告

    1.1顾客行为分析

    1.1.1消费观念的转变

    1.1.2消费渠道的多元化

    1.1.3顾客需求的个性化

    1.2营销策略探讨

    1.2.1精准营销

    1.2.2场景营销

    1.2.3跨界合作

    1.2.4个性化服务

    1.2.5线上线下融合

    二、顾客行为分析的关键要素

    2.1顾客需求与期望

    2.1.1顾客需求的多样性

    2.1.2顾客期望的提升

    2.2消费决策过程

    2.2.1信息搜索

    2.2.2评估与比较

    2.2.3购买决策

    2.3顾客忠诚度与口碑传播

    2.3.1顾客忠

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