BPM发展现状与趋势-课件.pptVIP

BPM发展现状与趋势1

订单管理人事部门客户呼叫中心市场部门 传统的IT架构是面向应用的 销售 研发中心员工 P2合作伙伴XML Billing传统的“竖井”式企业应用2

P3 以应用为导向的计算环境 InterfaceAApplicationA Datastore A InterfaceBApplicationB Datastore B InterfaceCApplicationC Datastore C3

P4点对点的集成需要处理:操作系统程序语言界面数据结构4

企业应用软件的三大难题内容?多个应用软件之间的协同工难点 ?IT应用环境十分复杂 有效集成快速适应变化大幅提高效率 作，其驱动力来自于用户对 信息共享和快速响应的迫切 需求。?必须随着用户或者应用环境 的变化而相应地变化，以满 足用户新的需求。适应变化 的本质是用户对应用软件的 个性化需求。?软件研发的生产率非常低， 同时也包括软件产品的可靠 性与简洁性非常差。?集成涉及面广：数据集成、信息 集成、人员集成、流程集成，供 应链集成?数据接口、适配器、EAI、BPM?用户需求变化加速；?IT技术发展日新月异?配置法、定制法、升级法?根本任务：现实问题的抽象 表达无法准确完成；?软件工程化理论的不成熟， 相关标准的不完善，软件研 发工具的局限性，?CMM/CMMI/CASE工具5

BPM的诞生定义?BPM(BusinessProcessManagement,业务流程管理)是指一种定义、实施、 管理业务流程的方法与技术。?BPM所涉及的业务流程不仅包括部门内部的，还包括企业级，甚至与客户、合 作伙伴共同拥有的流程。?目前还没有完全统一的定义，各研究机构和专家有着自己不同的定义。产生背景?Internet的普及?工作流技术的成熟与广泛应用?XML标准的确立 目标?????业务流程的分析与设计业务流程的改进与优化业务流程自动化业务流程集成业务流程外包6

BPM 开发工具BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 P7 流程仿真工具流程监控与管理工具流程集成工具 流程引擎 BPM的组成 报表分析与管理工具 流程建模工具 企业架构建模工具 业务规则管理工具7

P8BPM工具的类别BPM就是一个完整的开发与运行管理平台8

P9BPM的架构BPM就是一个完整的开发与运行管理平台9

BPM与工作流、EAI、业务绩效管理BPM是人、技术、流程的统一，注重协同和动态变化。 P10 工作流 STEP1 STEP2 STEP3以线性顺序完成任务，静态的、 内部的流程 EAI 系统1 系统2 系统3只完成数据的集成，没有流程与 人员的交互 业务绩效管理 财务绩效 生产绩效 运营绩效无法创建与优化流程，只能反映 当前效果。10

软件工业的第三次技术分离内容?1960年?实现数据库与 应用逻辑的分 离,出现DBMS?Oracle\IBM\Sy base\Informix \Microsoft数据库图形界面业务流程管理 时间?1984?实现GUI与应用逻 辑的分离,出现 UIMS?Macintosh/Windows?2000年以后?实现业务流程管理与应用 逻辑的分离,出现BPMS.?IDSScheer/BEA/IBM/SAP/微 软/炎黄盈动/科诺/普元/思 维加速时间特点代表厂商11

MonolithicAppsBatchBPMHTTP/HTMLJavaSOA,PlatformsP121990IBM/HitachiNEC/Unisys/DEC1970 Client/Server ComputingMainframeDatabaseApps Computing RDBMS Client/Server C OLTB CobolDatabase CustomCode MS/IntelHP/Oracle/BEA Sybase/Informix1980PeopleSoftI2/BV/C1 IBM/MS/Oracle2000 WebNetworkPlatform ComputingComputing Transaction ERP E-Commerce XML WebServices AppServers PackagedApps Corba-Ad