2025国考沈阳市保险监管岗位申论预测卷及答案.docxVIP

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2025国考沈阳市保险监管岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间180分钟。

2.请在答题卡上按要求作答，在试卷上作答无效。

第一题（应用文写作）

题目：假设你为沈阳市保险监督管理局工作人员，现需草拟一份关于“沈阳市保险消费纠纷多元化解机制建设”的倡议书，面向全市保险机构及消费者发布。请撰写一篇倡议书，字数不少于500字。

分值：30分

第二题（归纳概括）

题目：阅读以下材料，概括沈阳市保险监管工作中存在的风险隐患及主要问题，字数不少于300字。

材料：

1.近年来，沈阳市保险市场快速发展，但部分中小保险公司偿付能力不足，存在违规销售“高现价”产品、捆绑销售等现象，引发消费者投诉。

2.消费者对保险条款理解能力较弱，部分代理人利用信息不对称诱导投保，导致理赔纠纷频发。

3.保险纠纷调解机制不够完善，基层调解员专业性不足，导致部分案件久调不决。

4.数字化监管手段应用滞后，对保险机构的风险监测能力有限，难以实现精准监管。

分值：25分

第三题（综合分析）

题目：沈阳市保险监管部门计划开展“保险科技监管”试点工作，以提升监管效能。请分析“保险科技监管”的必要性和可能面临的挑战，并提出对策建议。

分值：35分

第四题（文章论述）

题目：当前，沈阳市保险市场存在“理赔难”问题，部分消费者因程序复杂、材料不全等原因被迫接受调解或放弃索赔。请结合实际，论述如何优化理赔服务，提升消费者满意度。

分值：40分

第五题（情景模拟）

题目：假设你作为沈阳市保险监督管理局的执法人员，接到举报某保险公司存在“数据造假”行为，涉嫌虚增保费收入以骗取监管费用。请设计一份调查方案，包括调查步骤、取证方法及处理建议。

分值：20分

参考答案及解析

第一题参考答案（应用文写作）

沈阳市保险消费纠纷多元化解机制建设倡议书

广大市民朋友、保险机构同仁：

为构建和谐稳定的保险消费环境，提升保险服务水平，沈阳市保险监督管理局现倡议全市保险机构及消费者积极参与“保险消费纠纷多元化解机制建设”，共同推动行业健康发展。

一、倡议背景

近年来，沈阳市保险市场快速发展，但消费纠纷问题也随之增多。部分消费者因对保险条款理解不足、代理人误导销售、理赔程序复杂等问题，合法权益受损。为有效化解矛盾，保障消费者权益，我们特发起此次倡议。

二、倡议内容

（一）保险机构方面

1.规范销售行为。严格执行保险法规定，明确告知保险条款，杜绝捆绑销售、夸大宣传等行为。

2.提升服务能力。设立24小时客服热线，简化理赔流程，确保消费者“理赔无忧”。

3.加强诚信建设。建立从业人员信用档案，对违规行为实行行业黑名单管理。

（二）消费者方面

1.理性投保。通过官方渠道了解保险产品，避免盲目跟风。

2.主动维权。如遇纠纷，可向监管部门投诉或申请调解。

3.学习保险知识。提高风险意识，增强自我保护能力。

三、合作共赢

我们呼吁保险机构、消费者及监管部门携手共进，通过协商、调解、仲裁等多种方式化解纠纷，构建“保险+调解+司法”的多元解纷体系。

沈阳市保险监督管理局

2024年X月X日

解析：

1.结构完整。倡议书包含背景、倡议内容、号召等要素，符合公文格式。

2.针对性。聚焦沈阳市保险消费纠纷问题，提出具体措施。

3.语言规范。使用正式书面语，避免口语化表达。

第二题参考答案（归纳概括）

沈阳市保险监管工作存在的风险隐患及主要问题

1.中小保险公司偿付能力不足。部分机构资本金薄弱，存在违规经营风险。

2.销售行为不规范。部分代理人诱导投保、隐瞒条款，损害消费者权益。

3.纠纷调解机制不完善。基层调解员专业性不足，调解效率低下。

4.数字化监管滞后。风险监测手段落后，难以实现精准监管。

5.消费者维权意识薄弱。因缺乏保险知识，易陷入信息不对称困境。

解析：

1.条理清晰。按问题类型分点概括，逻辑明确。

2.紧扣材料。未添加主观臆断，仅提炼关键信息。

3.语言简洁。避免冗余表达，突出核心问题。

第三题参考答案（综合分析）

“保险科技监管”的必要性与挑战及对策建议

一、必要性

1.提升监管效率。通过大数据、人工智能等技术，实现风险实时监测。

2.降低合规成本。自动化监管可减少人工审核，提高资源利用率。

3.增强消费者信任。科技手段可提升服务透明度，减少纠纷。

二、可能面临的挑战

1.技术门槛高。部分基层机构缺乏数字化基础。

2.数据安全风险。个人信息泄露、监管数据造假等问题需防范。

3.人才短缺。复合型监管人才不足，影响技术应用效果。

三、对策建议

1.加强顶层设计。制定科技监管标准，明确发展路径。

2.完善数据安全机制。建立数据加密、跨境传输等监管制度。

3.培养专业人才