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新能源行业客户关系管理客户需求洞察与客户关系管理策略报告.docx

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    新能源行业客户关系管理客户需求洞察与客户关系管理策略报告

    一、新能源行业客户关系管理客户需求洞察

    1.1客户需求洞察

    1.1.1市场需求多样化

    1.1.2政策导向性

    1.1.3技术创新性

    1.1.4成本效益意识

    1.1.5售后服务需求

    1.2客户关系管理策略

    1.2.1精准定位客户

    1.2.2强化品牌建设

    1.2.3优化产品结构

    1.2.4提升服务质量

    1.2.5加强渠道建设

    1.2.6加强内部协作

    1.2.7数据驱动决策

    二、新能源行业客户关系管理实施策略

    2.1客户细分与需求分析

    2.1.1客户细分

    2.1.2需求分析

    2.1.3建立客户数据库

    2.2

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