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严格执行水上乐园规章

一、概述

水上乐园作为集娱乐、休闲、健身于一体的公共场所，其安全运营与管理离不开规章制度的严格执行。为了保障游客的人身安全，维护良好的游玩秩序，提升水上乐园的服务质量，所有员工和游客都必须充分理解并严格遵守各项规章。本指南旨在明确规章的重要性、核心内容及执行步骤，确保水上乐园的和谐与安全。

二、规章的重要性

（一）保障游客安全

1.规章明确了禁止行为和注意事项，能有效减少意外事故的发生。

2.标准化的操作流程有助于应对突发状况，降低风险。

3.游客对规章的遵守能避免因个人行为引发的危险。

（二）维护运营秩序

1.统一规则有助于管理客流，防止拥挤和混乱。

2.规章的执行能提升服务质量，增强游客体验。

3.清晰的规则有助于员工培训，确保服务一致性。

（三）提升品牌形象

1.严格的规章体现了水上乐园对安全的重视。

2.规范管理能吸引更多游客，促进口碑传播。

3.长期坚持规章有助于建立可靠的市场信誉。

三、核心规章内容

（一）入园须知

1.游客需年满特定年龄（如：1.2米或12周岁以下需成人陪同）。

2.严禁携带危险物品（如：易燃物、尖锐器皿）。

3.建议穿着救生衣或佩戴合格泳帽（特殊区域除外）。

（二）水域安全规则

1.仅允许在指定区域游泳或戏水。

(1)禁止在浅水区潜水或攀爬池边设施。

(2)禁止在深水区进行危险行为（如：跳水、倒立）。

2.严禁在非救生员指导下进行水上运动。

3.游客需自行评估身体状况，如不适立即上岸。

（三）设备使用规范

1.乘坐游乐设施前需确认自身符合要求（身高、体重限制）。

2.运行时保持坐姿，严禁站立或解开安全带。

3.设备故障时切勿尝试自行修理，立即联系工作人员。

（四）行为准则

1.保持安静，禁止大声喧哗或追逐打闹。

2.保持环境卫生，垃圾分类投放到指定位置。

3.禁止在非休息区长时间逗留，避免阻塞通道。

四、规章执行步骤

（一）员工培训

1.定期组织规章培训，确保全员理解并掌握核心内容。

2.通过案例分析强调违规后果，增强执行意识。

3.设立考核机制，检验培训效果。

（二）游客宣传

1.入口处设置醒目规则标语及电子显示屏提示。

2.发放《游客须知手册》，包含重点规章及处罚措施。

3.通过广播、工作人员口头提醒强化规则意识。

（三）监督与处理

1.安排巡查人员，及时制止违规行为。

2.违规者将接受警告或暂时离场处理（严重者禁止再次入园）。

3.建立投诉渠道，收集游客反馈并优化规则。

（四）应急响应

1.发现违规行为立即制止，必要时疏散周边游客。

2.发生意外时启动应急预案，优先保障伤者安全。

3.记录事件详情，分析原因并调整管理措施。

五、总结

严格执行规章是水上乐园可持续发展的基础。通过明确制度、加强培训、强化监督，不仅能有效预防事故，还能提升整体运营效率。所有参与方需共同努力，将安全与秩序内化为行为习惯，共同营造优质的水上乐园环境。

**（一）入园须知**

1.**身份与年龄验证：**游客需年满特定年龄（如：1.2米或12周岁以下需成人陪同）。工作人员将在入口处进行核查，确保符合入园条件。成人需对陪同儿童的安全负全责，并确保儿童在视线范围内活动。超出年龄限制的儿童若需入园，必须由符合年龄要求的成人全程负责监护。

2.**物品限制：**严禁携带危险物品（如：易燃物、尖锐器皿、滑腻液体、大型冰块等）进入乐园。为保持环境卫生，禁止携带宠物（导盲犬等特殊服务动物除外，需提前报备并遵守相关规定）。游客需自行妥善保管贵重物品，乐园方不对个人物品丢失负责。

3.**着装与准备：**建议穿着救生衣或佩戴合格泳帽（特殊区域如漂流河、儿童戏水区可能强制要求佩戴，请留意标识）。泳衣材质需符合水上活动要求，避免使用易脱落的装饰物。长发建议束起，以保障游玩安全。乐园内设有更衣室、淋浴间及储物柜服务，方便游客更换和存放个人物品。

**（二）水域安全规则**

1.**指定区域活动：**仅允许在标明的游泳区、戏水区或滑道内活动。严禁在浅水区潜水、翻滚、攀爬池边设施或进行其他危险动作。在深水区，禁止进行跳水、倒立、滑行等可能危及自身或他人的行为。请始终留意区域标识和安全警示。

2.**专业指导优先：**游客参与任何水上项目（如：摩托艇、香蕉船、帆板等）前，必须接受专业教练的指导和培训，并严格遵守操作规程。严禁无资质人员操作水上娱乐设施。

3.**健康状况自评：**游客在进入水域前，应自行评估自身健康状况，如有心脏病、高血压、癫痫、皮肤病或身体不适等情况，请勿下水或参与水上活动。如在水域中感到不适，应立即上岸休息，并及时联系工作人员寻求帮助。严禁酒后或服用影响判断力药物后进入水域。

**（三）设备使用规范*