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2025年餐饮员工绩效考核合同协议三篇

篇一

甲方（公司）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（员工）：[员工姓名]

身份证号码：[员工身份证号码]

住址：[员工常住地址]

岗位：[员工担任的岗位]

入职日期：[员工正式入职日期]

鉴于甲方因业务发展需要，为有效激励员工、提升工作表现、促进公司经营目标的实现，特制定本绩效考核协议；乙方作为甲方[部门名称]的[岗位名称]员工，愿意遵守甲方的规章制度并接受本协议的绩效考核。

第一条绩效考核目的与原则

甲乙双方同意，通过本协议约定的绩效考核机制，对乙方在[考核周期，例如：2025年X月X日至2025年Y月Y日]期间的工作表现、工作能力和工作态度进行客观、公正的评价。绩效考核遵循公平、公正、公开、客观、量化与非量化相结合的原则，以事实为依据，以甲方制定的岗位职责和经营目标为导向。

第二条绩效考核周期与时间节点

本协议约定的绩效考核周期为[月度/季度/半年度/年度]，具体为[起始年月日]至[结束年月日]。

甲方将于每个考核周期结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内完成对乙方上一考核周期的绩效评估工作，并在[具体天数，例如：5]个工作日内与乙方进行绩效面谈。

年度考核结果将在[具体日期，例如：每年春节前]完成。

第三条绩效考核指标体系

甲乙双方根据乙方岗位职责和考核周期的工作重点，共同确认以下绩效考核指标：

1.工作业绩类：

1.1销售额达成率：考核乙方或其负责区域/产品的销售额与目标的对比情况。

1.2客户满意度：通过顾客问卷评分、表扬信数量、顾客投诉处理情况等衡量乙方提供的服务质量。

1.3服务效率：例如，平均点餐/上菜时间、订单准确率等（适用于特定岗位）。

1.4成本控制：例如，负责区域的物料损耗控制、能耗节约等（适用于特定岗位）。

2.工作能力类：

2.1专业知识掌握程度：考核乙方对岗位相关知识的了解和应用能力。

2.2问题解决能力：考核乙方在工作中遇到问题时的分析和处理能力。

3.工作态度与行为类：

3.1出勤与纪律：考核乙方的出勤率、迟到早退、遵守公司各项规章制度的情况。

3.2工作主动性：考核乙方在完成本职工作外的积极性和创造性。

3.3团队合作：考核乙方与同事、上级的协作情况。

3.4服务意识与仪容仪表：考核乙方对顾客的态度、遵守公司形象规范的情况。

4.其他根据岗位特点设定的指标：[根据实际情况补充，例如：新员工培训完成度、对同事的帮助与分享等]。

各项考核指标的权重分别为：销售额达成率[百分比]%，客户满意度[百分比]%，服务效率[百分比]%，成本控制[百分比]%，专业知识掌握程度[百分比]%，问题解决能力[百分比]%，出勤与纪律[百分比]%，工作主动性[百分比]%，团队合作[百分比]%，服务意识与仪容仪表[百分比]%。权重总和为100%。

上述指标的具体定义、计算方法和目标值由甲方人力资源部或直接上级在考核周期开始前明确告知乙方。

第四条绩效考核方法与流程

1.数据收集：甲方将通过以下方式收集乙方绩效考核数据：

4.1销售系统数据、财务报表等；

4.2顾客满意度调查问卷、意见簿、在线评价平台记录；

4.3直接上级根据日常观察、工作记录、关键事件记录进行的评价；

4.4乙方自评报告；

4.5其他相关方（如同事、下属）的评价（如适用）。

2.绩效评估：甲方的[部门，例如：直接上级/部门经理]将根据收集到的数据和设定的指标及权重，对乙方进行初步评估，形成初步绩效考核结果。

3.绩效面谈：在绩效考核结果完成后[具体天数，例如：3]个工作日内，甲方的[部门负责人/直接上级]必须与乙方就绩效考核结果进行正式面谈。面谈应包括以下内容：

3.1告知考核结果；

3.2对乙方工作表现的肯定与表扬；

3.3指出乙方表现的优势与不足，分析原因；

3.4共同制定下考核周期的绩效改进目标或发展计划；

3.5乙方可就考核结果提出疑问或不同意见。

4.绩效确认：绩效面谈后，甲乙双方应就绩效考核结果达成一致。如双方对考核结果有异议，可按照本协议第十二条处理。若在绩效面谈后[具体天数，例如：5]个工作日内未能达成一致，则初步考核结果作为最终结果，但乙方有权利按照本协议第十二条提出申诉。

5.结果归档：双方确认后的绩效考核结果及相关记录由甲方人力资源部存档保管。

第五条绩效结果应用

乙方的绩效考核结果将作为以下方面的依据：

1.薪酬调整：考核结果将影响乙方绩效奖金的发放水平