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高频优选汇丰银行价值观考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.汇丰银行强调的核心价值观不包括以下哪一项？

A.卓越B.协作C.冒险

答案：C

2.汇丰银行注重为谁提供优质服务？

A.股东B.客户C.员工

答案：B

3.以下哪种行为符合汇丰银行价值观？

A.隐瞒问题B.主动分享知识C.独自完成任务不交流

答案：B

4.汇丰银行鼓励员工具备的态度是？

A.保守B.创新C.随波逐流

答案：B

5.汇丰银行核心价值观中“可持续发展”关注的方面不包括？

A.经济B.社会C.个人喜好

答案：C

6.汇丰银行期望员工在团队中要？

A.突出个人B.强调竞争C.相互支持

答案：C

7.“尊重”在汇丰银行价值观里体现为？

A.只尊重上级B.尊重所有利益相关者C.忽视不同意见

答案：B

8.汇丰银行推动业务发展依靠的是？

A.短期策略B.长期可持续策略C.投机行为

答案：B

9.汇丰银行价值观倡导员工要保持？

A.自满B.学习热情C.安于现状

答案：B

10.汇丰银行希望员工在面对变化时？

A.抵制B.积极适应C.观望

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.汇丰银行的核心价值观包括？

A.卓越B.协作C.创新D.可持续发展

答案：ABCD

2.汇丰银行倡导员工在工作中要做到？

A.以客户为中心B.保持诚信C.不断学习D.勇于担当

答案：ABCD

3.关于汇丰银行的“协作”价值观，体现在？

A.部门间沟通B.团队成员互助C.跨地区合作D.各自为政

答案：ABC

4.汇丰银行注重的可持续发展领域有？

A.环境保护B.社会责任C.经济发展D.文化传承

答案：ABC

5.员工践行汇丰银行价值观，应具备的品质有？

A.责任心B.同理心C.进取心D.粗心

答案：ABC

6.汇丰银行鼓励员工创新的方式有？

A.提出新想法B.尝试新方法C.墨守成规D.突破传统

答案：ABD

7.“尊重”价值观在汇丰银行表现为？

A.尊重不同文化B.尊重他人观点C.尊重规章制度D.歧视少数群体

答案：ABC

8.汇丰银行员工在服务客户时要做到？

A.了解需求B.提供优质方案C.漠视反馈D.及时响应

答案：ABD

9.汇丰银行推动团队协作的举措有？

A.团队建设活动B.明确分工C.信息共享D.避免冲突

答案：ABC

10.汇丰银行期望员工在工作中展现的精神有？

A.敬业B.奉献C.团结D.消极怠工

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.汇丰银行只注重业绩，不关注员工价值观培养。（×）

2.协作价值观意味着员工不需要独立完成工作。（×）

3.创新在汇丰银行发展中可有可无。（×）

4.可持续发展仅指环境保护方面。（×）

5.汇丰银行倡导员工在面对客户投诉时敷衍处理。（×）

6.尊重他人意味着要完全认同他人观点。（×）

7.卓越价值观要求员工不断追求更高标准。（√）

8.员工在汇丰银行可以不学习新知识。（×）

9.汇丰银行鼓励员工在团队中勇于表达不同意见。（√）

10.保持诚信对汇丰银行员工来说不重要。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述汇丰银行“卓越”价值观的内涵。

答案：追求卓越意味着在工作的各个方面都设定高标准，不断努力提升绩效，为客户、股东和社会创造更大价值，持续改进以达到行业领先水平。

2.如何在工作中践行“协作”价值观？

答案：积极与同事沟通交流，分享信息和知识。主动提供帮助，支持团队成员完成任务。在跨部门项目中，协同合作，为共同目标努力。

3.汇丰银行“创新”价值观的意义是什么？

答案：创新能使汇丰银行在竞争激烈的市场中保持领先，满足客户不断变化的需求，开拓新业务领域，提升运营效率，实现可持续发展。

4.员工怎样体现对“尊重”价值观的践行？

答案：尊重不同背景同事，包容多元文化。认真倾听他人观点，不轻易打断否定。遵守公司规章制度，尊重客户权益和隐私。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈在面对复杂业务时，如何结合汇丰银行价值观提升解决能力？

答案：秉持卓越价值观，高标准要求自己努力钻研。依靠协作与同事交流经验共同探讨。用创新思维寻找新方法，以可持续发展眼光制定长远解决方案。

2.举例说明在团队项目中如何贯彻汇丰银行的价值观？

答案：比如在项目筹备时，成员间秉持