2025年道路客运从业资格《旅客运输服务规范》应用模拟案例解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.docVIP

2025年道路客运从业资格《旅客运输服务规范》应用模拟案例解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.doc

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2025年道路客运从业资格《旅客运输服务规范》应用模拟案例解读考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.旅客上车后，驾驶员发现其携带的物品可能存在安全隐患，正确的处理方式是？

A.直接要求旅客丢弃物品

B.告知旅客并协助其妥善放置

C.忽略物品继续行程

D.报告公安机关处理

2.无障碍服务中，为视障旅客提供引导服务时，正确的做法是？

A.仅使用手势引导

B.使用盲文标识和语音提示

C.让同伴全程陪同

D.仅口头描述周围环境

3.旅客在旅途中突发疾病，驾驶员应优先采取的措施是？

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶至最近医院

C.让旅客自行处理

D.联

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