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技术支持工程师面试试题

网络基础：

1、ＯＳI参考模型分为7层,分别是：

2、ＴＣP/IP的第四层有两个协议,分别是ＴCP和UDP,TCP协议的特点是_＿__＿_____，UDP协议的特点是＿_＿_＿__＿_＿__。

Ａ、提供面向连接的路服务?B、提供无连接的数据报服务?

3、现在常见的局域网类型有_＿_____＿___＿__、___＿＿_＿＿____＿_、＿_＿__＿________(列举３种)

4、在网络排错中，你经常会用到那些操作命令?

5、指出如下服务所默认的端口号:FTP；ＴEＬNEＴ;ＰOP3;SMTP？

服务器高可用性：

1、什么是双机热备?

2、市场上常见的纯软件双机热备产品有那些?

邮件系统和数据库:

1、现在在wｉndowｓ平台上比较常用的邮件系统有那些:

２、简朴叙述安装ＬOTUS客户端的过程：

3、在LＯTUS中,ACL是指什么,具体的用途是？

4、Ｎoteｓ工作站与Doｍino服务器之间或两个Domino服务器之间通信的基础为___＿___＿__＿＿＿______＿___＿_______＿____服务。

５、NNＮ（Nｏｔes命名网络）是:

6、MSExchaｎｇｅSERVＥR重要有哪五种服务器角色?

防火墙、防病毒系统：

1、防火墙能防病毒吗？

2、现在流行的几种国产反病毒软件几乎占有了80%以上的国内市场，其中__＿___＿＿__、__＿____＿__、_＿___＿____、___＿____＿__等四个产品更是颇具影响.

3、网络中存在的问题重要有哪几类?

4、发现公司网络中，存在病毒该如何解决:

VPN:

1、VPN是指什么?

２、VＰＮ有什么特点?

3、什么是活动目录,活动目录的逻辑结构重要包含那些:

参考答案：

网络基础：

1、物理层、数据链路层、传播层、网络层、表达层、会话层、应用层

3、以太网(Eｔｈｅｒnet)、光纤分布式数据接口(FDDＩ)、异步传播模式(ＡTＭ）、令牌环网（TokｅｎＲing）、互换网Swｉtchｉng等,它们在拓朴结构、传播介质、传播速率、数据格式等多方面都有许多不一样

4、pｉng,trａceｒｔ,nbstat，ａrp,netsｔaｔ，ｉpcｏnfig

1）Ping

该命令用于检验路由是否可以到达,可以迅速地检测你要去的站点是否可达。假如执行Pｉnｇ不成功,问题可能是如下几种方面：网线是否连通、网络适配器配备是否对的、IP地址是否可用等;假如Ping通后网络服务仍无法使用，那么问题可能出在网络软件的设立方面。?格式：pinｇ-t-a－ncount-lsｉzｅ,参数简介:-ｔ让用户所在的主机不停向目标主机发送数据,-a以IP地址格式来显示目标主机的网络地址，-nｃount指定要ｐing多少次，具体次数由背面的coｕｎt来指定，-lｓize指定发送到目标主机的数据包的大小。?

2）wｉｎipｃfg/ipconｆｉg

winipcｆg/iｐcoｎfig用于显示ＩP协议的具体配备信息,假如wｉnipcfｇ/ipｃonｆig命令背面不跟任何参数直接运营，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的ＩP地址、子网掩码以及默认网关等,还可以查看主机的主机名、DNS服务器、节点类型等。

适合用于Wiｎ95/98(winiｐcfｇ),Win/Xｐ（ｉpconfig），格式：winipcfg／?/aｌl，/?显示wｉnｉｐcfg/iｐconｆig的格式和参数的英文阐明，／all显示全部的关于ＩP地址的配备信息。??有几种工具可以用于对网络性能的诊疗。?ｐｉng-f:使用方法如下:1，只可以在用户以ｒooｔ登录的情况下使用。２，向目标系统大量传播ICMP包。3，用来决定网卡或ＣＰU是否可以被控制加载。4，与-c选项公用,可以增加ICMP包的大小,以增加远程主机上的负载。通常测定一台远程主机的负载能力可按如下几步进行:1，运营nｅtsｔat命令,可以选取适当的参数,让系统示某一性能的运营情况。2,记录你需要的数据。3,执行ping-f－sｐａｃkｅt－sizereｍote-hｏst命令，其中:ｐackeｔ-siｚｅ是送出的ICMP包的大小。remote－host是接受数据包的主机。4,再次运营neｔｓtaｔ命令,并运用与第一步中相同的饿参数。5，比较一下第二步与第四步中的系统数据。?ｎetsｔａt－i可以显示每个网络接口的相关数据,可以帮你诊疗网络负载方面的问题。运营这一命令，你可以看到系统显示两列数据，一列名为Cｏllｉs,一列名为Opkｔs。用COLLIS的数据除以OＰＫTＳ的数据，再乘以100,所得数字即这台机器所发出的数据包中引起数据错误的那部分的比例。假如此数字超过１0%，表明系统负载