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2025国考铁岭市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

铁岭市某区在推进“数字政务”建设过程中，收集到部分企业和群众关于政务公开的反馈意见。请根据以下材料，概括群众反映的主要问题及建议。

材料

A企业反映：“政务公开的在线查询系统经常卡顿，信息更新不及时，建议优化系统性能。”

B市民投诉：“部分政府文件只有红头文件，电子版缺失，老年人获取信息困难，建议增加大字版和语音朗读功能。”

C群众建议：“政务公开应更注重实用性，比如就业政策、社保补贴等信息，希望提供更精准的推送服务。”

D单位提出：“公开数据存在分类混乱现象，群众查找效率低，建议统一分类标准。”

答案

群众反映的主要问题及建议如下：

问题：

（1）政务公开平台系统性能不足，存在卡顿、信息更新不及时等问题（A企业反映）。

（2）公开信息形式单一，部分文件仅提供红头版本，电子化程度低，老年人获取信息不便（B市民投诉）。

（3）政务公开内容分类混乱，数据查找效率低，群众难以快速获取所需信息（D单位提出）。

建议：

（1）优化政务公开平台系统，提升性能并确保信息及时更新（A企业反映）。

（2）增加公开信息的多媒体形式，如大字版、语音朗读等，方便老年人及其他特殊群体获取（B市民投诉）。

（3）统一政务公开数据分类标准，提高信息检索效率（D单位提出）。

（4）加强精准推送服务，针对不同群体推送定制化政务信息（C群众建议）。

解析

本题考查考生对政务公开问题的归纳概括能力。作答时需紧扣材料，分点列出问题与建议，确保条理清晰、语言精练。材料中涉及系统优化、信息形式、分类标准、精准推送等多个维度，需全面覆盖。

2.题目

铁岭市某街道在开展“社区政务公开”试点工作中，收集到居民关于“垃圾分类”政策的反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及街道的改进措施。

材料

E居民：“垃圾分类宣传不足，很多居民不知道如何分类，建议增加入户指导。”

F居民：“分类垃圾桶数量不足，尤其在夏季高温时段，垃圾堆积严重，建议增加投放点。”

G工作人员：“部分居民对政策执行不理解，存在混投现象，建议加强教育引导。”

H领导：“街道在公开过程中，信息发布渠道单一，居民知晓率不高，建议拓展宣传方式。”

答案

居民反映的主要问题及街道的改进措施如下：

问题：

（1）垃圾分类宣传力度不足，居民分类意识薄弱（E居民反映）。

（2）分类垃圾桶数量不足，投放点覆盖范围有限，夏季高温时段垃圾堆积严重（F居民反映）。

（3）部分居民对政策执行不理解，存在混投现象（G工作人员反馈）。

（4）政务公开渠道单一，居民知晓率不高（H领导指出）。

改进措施：

（1）增加入户指导，通过社区宣传栏、微信群等方式普及垃圾分类知识（E居民反映）。

（2）增设分类垃圾桶，优化投放点布局，确保覆盖主要生活区域（F居民反映）。

（3）加强政策教育引导，通过社区讲座、案例讲解等方式提高居民参与度（G工作人员反馈）。

（4）拓展政务公开渠道，利用短视频、直播等形式发布政策信息（H领导指出）。

解析

本题考查对政务公开具体工作的概括能力。作答时需区分“问题”和“措施”两个维度，结合材料中的居民反馈和工作建议进行分类。注意语言简洁，避免主观臆断。

3.题目

铁岭市某区在推进“营商环境优化”工作中，收集到企业关于“行政审批”的反馈意见。请根据以下材料，概括企业反映的主要问题及政府改进方向。

材料

I企业：“审批流程繁琐，材料重复提交，建议简化流程。”

J企业：“部分审批事项线上办理率低，线下排队时间长，建议提升数字化水平。”

K企业：“政策解读不清晰，部分企业因理解偏差错过补贴机会，建议加强政策宣传。”

L部门：“政务公开存在‘信息孤岛’现象，数据共享不足，影响审批效率，建议加强协同。”

答案

企业反映的主要问题及政府改进方向如下：

问题：

（1）审批流程繁琐，存在材料重复提交现象（I企业反映）。

（2）部分审批事项线上办理率低，线下排队时间长（J企业反映）。

（3）政策解读不清晰，企业因理解偏差错过补贴机会（K企业反映）。

（4）政务公开存在“信息孤岛”现象，数据共享不足影响审批效率（L部门指出）。

改进方向：

（1）简化审批流程，减少材料重复提交，推行“一窗受理”服务（I企业反映）。

（2）提升数字化水平，提高审批事项线上办理率，优化线下排队系统（J企业反映）。

（3）加强政策宣传，通过企业培训、案例解析等方式提升政策知晓度（K企业反映）。

（4）打破“信息孤岛”，推动数据共享，提升跨部门协同效率（L部门指出）。

解析

本题考查对政务公开与营商环境结合问题的概括能力。作答时需结合企业诉求和部门反馈，分点列出问题与改进方向，突出针对性和实用性。

二、综合分析题（共