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商超配送合同

一、合同主体

甲方（商超方）

名称：________________________

法定代表人：____________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

乙方（配送服务提供方）

名称：________________________

法定代表人：____________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

二、货物描述与范围

货物种类

乙方根据甲方需求，配送商品包括但不限于食品、日用品、生鲜产品、家电等（具体品类以甲方每次订单通知为准）。所有商品需符合国家相关质量标准及甲方商超销售要求。

货物规格与数量

甲方通过书面订单（包括电子订单）向乙方明确商品名称、规格、数量、包装要求等信息，乙方应在收到订单后2小时内确认。实际配送数量以甲方订单为准，允许±3%的合理误差，超出部分甲方有权拒收。

特殊商品约定

对于生鲜、冷冻类商品，乙方需提供符合食品安全标准的冷链运输服务，确保商品在途温度控制在0℃-4℃（冷藏）或-18℃以下（冷冻），并随货附带温度监测记录。

三、价格与支付条款

配送价格

配送费用按以下标准计算：

普通商品：按重量计费，首重10公斤内____元/单，续重每公斤____元；

生鲜冷链商品：在普通商品基础上加收30%冷链服务费；

特殊时段（如节假日、夜间20:00-次日6:00）配送，费用上浮20%。

价格调整需双方书面确认，乙方至少提前7天通知甲方。

结算方式

甲方每月5日前根据乙方上月配送记录（经双方核对无误）支付费用，乙方需提供合规发票。支付方式为银行转账，甲方账户信息：________________________。

违约金约定

甲方逾期付款超10个工作日，每逾期一天按未付金额的0.5%支付违约金；逾期超30天，乙方有权暂停服务并要求赔偿损失。

四、配送服务要求

配送时间

日常订单：乙方需在接单后4小时内完成配送（市区范围）；郊区订单可延长至6小时。

紧急订单：甲方标注“加急”的订单，乙方需在2小时内响应，3小时内送达，加急费按订单金额的10%计算。

配送地点与验收

乙方需将商品送达甲方指定门店或仓库（地址：____），由甲方指定人员（姓名：，联系方式：）签收。签收时双方共同核对商品数量、包装及外观质量，签收单作为结算依据。

运输责任

乙方承担商品从出库至送达甲方指定地点期间的风险，包括破损、丢失、污染等。如发生上述情况，乙方需在24小时内补发或按商品售价赔偿。

五、质量保证与验收

质量标准

乙方保证配送商品符合国家相关质量标准、保质期要求及甲方提供的《商品验收规范》。其中，食品类商品剩余保质期不得少于总保质期的2/3，生鲜商品损耗率不得超过5%。

验收与异议

甲方在收货后24小时内对商品进行抽检，发现质量问题应立即通知乙方，乙方需在48小时内派员复核。经确认属乙方责任的，乙方应无条件退换货并承担因此产生的费用。

质量追溯

乙方需建立商品配送台账，记录商品来源、批次、运输温度等信息，保存期限不少于1年，甲方有权随时查阅。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

对乙方配送服务进行监督，定期（每月）出具服务评估报告；

因乙方原因导致配送延误、商品损坏时，有权要求赔偿；

根据经营需要调整订单数量或配送时间，提前24小时通知乙方。

义务

提供准确的订单信息及必要的收货协助（如卸货场地、人员）；

按时支付配送费用，配合乙方核对账目；

对乙方的商业秘密（如配送路线、客户信息）予以保密。

（二）乙方权利与义务

权利

按合同约定收取配送费用；

对甲方提出的不合理配送要求（如违反交通法规的时间限制）有权拒绝；

因甲方订单信息错误导致损失时，有权要求甲方赔偿。

义务

配备合格的运输工具及配送人员，定期对车辆进行维护，对人员进行培训（包括服务礼仪、食品安全知识）；

建立应急机制，应对交通事故、极端天气等突发情况，确保配送中断时2小时内通知甲方并提供替代方案；

每月向甲方提交配送服务报告，包括订单完成率、准时率、投诉率等数据。

七、违约责任

乙方违约

配送延误：每逾期1小时按订单金额的1%支付违约金，单日累计不超过订单金额的20%；

商品丢失/损坏：按商品售价全额赔偿，同时承担甲方因此产生的客诉损失；

冷链失效：导致生鲜商品变质的，乙方需赔偿该批次商品金额的3倍。

甲方违约

无故拒收合格商品：需支付订单金额的5%作为违约金；

提供虚假订单信息：导致乙方配送错误的，赔偿乙方实际损失（包括运输费、人工费）。

合同解除

任何一方严重违约（如连续3次以上未按约定履行义务），另一方有权书面通知解除合同，违约方需支付合同总金额10