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长城人寿四川分公司银保渠道业务品质管理办法（2025版）测试题
1.本办法适用于哪些人员?
A.仅银保外勤人员
B.银保渠道业务人员及内勤(正确答案)
C.分公司全体内勤
D.银行网点工作人员
2.品质管理的主办部门是?
A.分公司银保部
B.风险合规部
C.消费者权益保护部(正确答案)
D.办公室
3.《品质管理情况通报函》需在每月几日前发送至银保部?
A.5日
B.10日(正确答案)
C.15日
D.20日
4.对处罚建议有异议时，需提供佐证材料的最少沟通记录次数是?
A.1次
B.3次(正确答案)
C.5次
D.7次
5.以下哪种行为会被处200元/件
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