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百货商场社区参与活动方案

一、概述

开展百货商场社区参与活动，旨在增强商场与周边居民的互动，提升品牌形象，促进消费，同时为社区提供更多便利和娱乐活动。本方案围绕活动策划、执行与评估三个核心环节展开，确保活动效果最大化，并实现商场与社区的双赢。

二、活动策划

（一）活动目标

1.提升商场在社区中的知名度和美誉度。

2.吸引社区居民参与，增加客流量和销售额。

3.建立长期稳定的社区合作关系。

（二）活动内容

1.亲子互动活动

-内容：组织儿童手工制作、亲子游戏、故事会等。

-目标人群：3-12岁儿童及其家庭。

-预期效果：增强家庭顾客粘性，促进商场儿童业态发展。

2.健康生活讲座

-内容：邀请营养师、健身教练开展健康饮食、运动指导等讲座。

-目标人群：关注健康生活的社区居民。

-预期效果：吸引健康意识强的消费群体，提升商场专业形象。

3.社区公益行动

-内容：联合公益组织开展旧物回收、环保宣传等活动。

-目标人群：热心公益的社区居民。

-预期效果：树立商场社会责任感，吸引高净值人群。

（三）活动时间与地点

1.时间：

-亲子活动：每周六上午9:00-11:00。

-健康讲座：每月最后一个周日15:00-17:00。

-公益行动：每季度末周末全天。

2.地点：

-主要在商场中庭或户外广场举办，确保空间足够且交通便利。

三、活动执行

（一）前期准备

1.资源协调

-确认场地布置、物料采购、人员安排等细节。

-示例数据：预算控制在5万元以内，其中场地租赁占30%（约1.5万元），物料采购占40%（约2万元）。

2.宣传推广

-通过商场电子屏、社区公告栏、微信公众号等渠道发布活动信息。

-制作宣传海报，注明活动时间、地点及参与方式。

（二）活动流程

1.报名与签到

-提前通过线上或线下方式收集参与者信息，避免现场拥堵。

-设置签到环节，发放小礼品以提升参与积极性。

2.活动开展

-亲子活动：按年龄分组，安排工作人员指导。

-健康讲座：准备互动环节，鼓励现场提问。

-公益行动：与公益组织合作，明确任务分工。

3.现场管理

-安排志愿者维持秩序，确保活动安全有序。

-设置应急医疗点，应对突发情况。

（三）后期总结

1.收集参与者反馈，通过问卷调查或现场访谈了解满意度。

2.整理活动数据，如参与人数、媒体报道次数等，评估活动效果。

3.优化方案，为下一期活动提供参考。

四、活动评估

（一）评估指标

1.参与度：统计活动总参与人数及重复参与率。

-示例数据：亲子活动首期参与200组家庭，重复参与率40%。

2.品牌影响：监测商场周边社交媒体提及量。

3.消费转化：对比活动前后客流量及销售额变化。

（二）改进措施

1.根据评估结果调整活动内容，如增加热门项目或更换不受欢迎环节。

2.优化宣传策略，如与社区KOL合作推广，提升活动曝光度。

3.持续关注居民需求，定期更新活动类型，保持新鲜感。

一、概述

开展百货商场社区参与活动，旨在增强商场与周边居民的互动，提升品牌形象，促进消费，同时为社区提供更多便利和娱乐活动。本方案围绕活动策划、执行与评估三个核心环节展开，确保活动效果最大化，并实现商场与社区的双赢。活动的成功将依赖于周密的计划、高效的执行以及持续的优化，最终目标是打造一个既方便顾客购物，又能丰富社区生活的综合性服务平台。

二、活动策划

（一）活动目标

1.提升商场在社区中的知名度和美誉度：通过一系列贴近社区需求的活动，让更多居民了解并认可商场，将其视为社区的一部分。具体可通过活动参与人数、媒体报道量、居民满意度调查等指标衡量。

2.吸引社区居民参与，增加客流量和销售额：设计具有吸引力的活动内容，鼓励居民到商场参与，进而带动其他消费。例如，通过活动引导居民购买商品或使用商场服务。预期目标可以是活动期间客流量同比增长15%-20%，特定品类销售额提升10%以上。

3.建立长期稳定的社区合作关系：与社区居委会、物业、公益组织等建立合作关系，共同举办活动，形成良性互动。目标是在一年内与至少3-5家社区机构达成合作。

（二）活动内容

1.亲子互动活动

-内容细化：

(1)儿童手工制作：提供材料包（如彩纸、剪刀、胶水、绘画工具等），设置不同主题（如节日装饰、动物面具、创意手链等），由志愿者或专业老师指导完成。

(2)亲子游戏：设计团队合作游戏（如“两人三足”、拼图接力）、益智游戏（如“找不同”、“拼图挑战”），设置小奖品激励参与。

(3)故事会：邀请儿童文学作家或幼儿园老师讲述绘本故事，配合互动表演（如角色扮演、音乐律动）。

-目标人群：3-12岁儿童及其家庭，特别是周末有带娃需求的年轻父母。

-预期效果：增强家庭顾客粘性，促进商场儿童业态（如