2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1002）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

依据《中华人民共和国残疾人保障法》，残障服务的核心原则是（）。

A.优先救助、特殊照顾

B.平等、融合、共享

C.经济补偿、生活帮扶

D.医疗康复、教育优先

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，并强调“促进残疾人融合到社会生活的各个方面”，因此核心原则是“平等、融合、共享”。其他选项或片面（如A的“优先救助”）、或未涵盖核心（如C的“经济补偿”），均不符合法律表述。

残障服务协调员在初次与视障服务对象沟通时，最应避免的行为是（）。

A.主动自我介绍并说明沟通目的

B.用“您”“请”等礼貌用语

C.直接触碰服务对象的导盲犬

D.清晰告知环境布局（如“前方1米有台阶”）

答案：C

解析：导盲犬是视障者的重要辅助工具，随意触碰可能干扰其工作甚至引发危险。根据《无障碍环境建设条例》，应尊重导盲犬的工作状态。其他选项均为规范沟通行为（A、B为基本礼仪，D为环境信息告知）。

下列哪项不属于残障服务需求评估的核心维度？（）

A.生理功能障碍程度

B.家庭经济收入水平

C.社会支持网络状况

D.服务对象的主观意愿

答案：B

解析：需求评估需关注残障者的功能障碍（如肢体、视力等）、社会支持（如家庭、社区资源）及自身意愿（体现自主性）。家庭收入是资源分配的参考因素，但非需求评估的核心维度（服务需求应基于实际需要而非经济条件）。

为听障儿童协调特殊教育资源时，关键是要确保（）。

A.选择学费最低的学校

B.学校配备手语翻译和助听设备

C.家长全程陪同参与

D.优先安排普通学校随班就读

答案：B

解析：听障儿童的教育需求核心是信息沟通无障碍，因此学校需配备手语翻译（语言沟通）和助听设备（技术支持）。A忽略教育质量，C不符合儿童独立性培养原则，D需根据儿童能力评估决定（并非“优先”）。

残障服务转介时，协调员的主要职责是（）。

A.代替服务对象与接收方签订协议

B.评估转介机构的资质并建立联系

C.要求服务对象必须接受转介服务

D.全程陪同服务对象完成所有流程

答案：B

解析：转介的核心是“协调”，即评估机构资质（如是否具备残障服务能力）、建立联系（如对接负责人），并向服务对象说明情况。A侵犯自主权，C违背自愿原则，D超出协调员职责（应尊重服务对象独立性）。

针对精神障碍服务对象的心理支持，最需注意的伦理原则是（）。

A.保护隐私，未经同意不泄露病情

B.强调积极情绪，避免讨论负面感受

C.直接给出解决方案，提高效率

D.要求家属全程参与以监督配合

答案：A

解析：精神障碍者的隐私易被忽视，《精神卫生法》规定“任何组织或者个人不得非法限制精神障碍患者的人身自由”“保护患者的个人信息”。B忽视情绪疏导的必要性，C剥夺服务对象的自主决策权，D可能加重心理压力。

无障碍环境建设中，“信息无障碍”的典型体现是（）。

A.公共卫生间设置扶手

B.电梯内安装盲文按钮

C.商场入口设置斜坡

D.电视节目配备字幕和手语解说

答案：D

解析：信息无障碍指通过技术手段使残障者能平等获取信息，电视字幕（听障）、手语解说（听障）符合这一定义。A、C为物理无障碍（肢体），B为物理+信息结合（视障）。

当服务对象因残障产生自卑情绪时，协调员最适宜的回应是（）。

A.“你要坚强，很多人比你情况更糟”

B.“你的感受很正常，我们可以一起找找改善的方法”

C.“别想太多，先把眼前的事做好”

D.“我之前帮助过类似案例，按我的方法做肯定有效”

答案：B

解析：共情是心理支持的关键，B既认可服务对象的情绪（“感受很正常”），又引导积极行动（“一起找方法”），符合支持性沟通原则。A否定情绪，C回避问题，D剥夺自主性。

下列哪项不属于残障服务档案的必要内容？（）

A.服务对象的身份证号

B.每次服务的具体内容记录

C.服务效果的评估结果

D.服务对象的社交朋友圈信息

答案：D

解析：服务档案需包含基本信息（如身份证号）、服务过程（如具体内容）、效果评估（如目标达成度）。社交朋友圈属于私人领域，与服务无关，记录可能侵犯隐私。

残障服务协调中“跨部门协作”的核心目的是（）。

A.明确各部门责任，避免推诿

B.整合教育、医疗、民政等资源

C.减少协调员的工作负担

D.确保服务流程符合行政规范

答案：B

解析：残障服务需求复杂（如教育、康复、就业），需教育、医疗、民政等多部门资源协同，因此跨部门协作的核心是整合资源。A是手段，C是次要结果，D是程序要求。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需掌握的基础法律知识包括（）。