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企业人力资源管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
人力资源规划的核心内容是()。
A.制定人力资源战略
B.分析人力资源供需平衡
C.编制人员成本预算
D.优化员工年龄结构
答案:B
解析:人力资源规划的核心是通过分析企业未来的人力资源需求(如业务扩张带来的人员需求)与供给(如内部晋升、外部招聘的可能性),制定平衡措施。选项A是规划的前期步骤,C是具体操作工具,D是结构优化的一部分,均非核心。
以下哪项不属于劳动合同的必备条款?()
A.劳动合同期限
B.试用期约定
C.工作内容和地点
D.劳动报酬
答案:B
解析:根据《劳动合同法》第17条,必备条款包括期限、工作内容、地点、报酬等;试用期属于约定条款(可协商约定),非必须。
培训效果评估中,最能反映培训对企业实际效益影响的是()。
A.反应层评估(学员满意度)
B.学习层评估(知识掌握)
C.行为层评估(行为改变)
D.结果层评估(绩效提升)
答案:D
解析:柯氏四级评估模型中,结果层评估关注培训对企业关键指标(如销售额、成本降低)的影响,是培训效益的最终体现。其他层级分别反映满意度、知识、行为改变,未直接关联企业效益。
企业制定薪酬体系时,“外部竞争性”主要通过()实现。
A.岗位价值评估
B.市场薪酬调查
C.员工能力测评
D.绩效结果应用
答案:B
解析:外部竞争性指企业薪酬水平与市场对标,需通过市场薪酬调查(如购买第三方报告或自行调研)获取行业数据,确保薪酬具备吸引力。A是内部公平性的基础,C是能力付薪的依据,D是绩效付薪的工具。
下列不属于劳动争议处理程序的是()。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.审计
答案:D
解析:劳动争议处理程序包括协商(双方自行解决)、调解(第三方介入)、仲裁(劳动仲裁委裁决)、诉讼(法院判决)。审计是财务监督手段,与劳动争议无关。
关键绩效指标(KPI)设计的核心原则是()。
A.全面覆盖工作内容
B.与企业战略目标对齐
C.反映员工日常行为
D.符合部门内部习惯
答案:B
解析:KPI是战略分解工具,需从企业战略目标出发,通过关键成功因素提取可量化的指标(如销售部门KPI可能是“季度销售额增长率”)。A会导致指标冗余,C属于行为指标(如360评估),D缺乏战略导向。
无固定期限劳动合同的法定情形不包括()。
A.连续订立两次固定期限合同后续订
B.员工在企业连续工作满10年
C.员工距法定退休年龄不足5年
D.企业初次实行劳动合同制度时,员工连续工作满10年且距退休不足10年
答案:C
解析:《劳动合同法》第14条规定,无固定期限合同情形包括:连续工作满10年;初次或改制时连续工作满10年且距退休不足10年;两次固定期限合同后续订。C(距退休不足5年)是企业不得随意解除合同的保护情形,非强制订立无固定期限合同的条件。
员工满意度调查的首要目的是()。
A.评估员工福利水平
B.发现管理改进方向
C.比较不同部门差异
D.为裁员提供依据
答案:B
解析:满意度调查通过收集员工对工作环境、管理方式等的反馈,识别企业管理中的短板(如沟通不畅、晋升通道狭窄),为改进提供数据支持。A、C是调查内容的一部分,D违背调查初衷。
以下属于人力资源开发范畴的是()。
A.员工考勤管理
B.高管继任计划
C.工资核算发放
D.劳动合同备案
答案:B
解析:人力资源开发侧重能力提升与潜力挖掘,高管继任计划(如培养储备干部)属于开发范畴。A、C、D均为人力资源管理的基础事务性工作。
企业实施末位淘汰制时,最关键的法律风险点是()。
A.未进行绩效公示
B.未与员工协商一致
C.直接解除劳动合同
D.未提供培训或调岗
答案:C
解析:末位淘汰本身不必然违法,但直接以“末位”为由解除合同违反《劳动合同法》(需证明“不能胜任工作”且经培训/调岗后仍不胜任)。若企业仅因排名末位解除合同,属违法解除,需支付赔偿金。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
岗位分析的主要方法包括()。
A.观察法
B.问卷调查法
C.关键事件法
D.德尔菲法
答案:ABC
解析:岗位分析常用方法包括观察法(直接观察员工工作)、问卷调查法(如职位分析问卷PAQ)、关键事件法(记录关键成功/失败事件)。德尔菲法是预测方法(如人力资源需求预测),非岗位分析方法。
下列属于企业福利的有()。
A.基本养老保险
B.补充医疗保险
C.带薪年休假
D.节日礼品
答案:BCD
解析:福利分为法定福利(如基本养老保险、失业保险)和企业自主福利(如补充保险、年休假、节日礼品)。A是法定社会保险,不属于企业额外福利。
绩效管理的关键环节包括()。
A
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