原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考伊春市保险监管岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
伊春市某保险公司近年来业务规模快速增长，但同时也暴露出部分基层网点服务不规范、理赔效率低下、客户投诉增多等问题。结合“给定材料”，概括导致这些问题产生的主要原因，并分析其对保险市场秩序和消费者权益造成的负面影响。
答案：
主要原因：
（1）基层网点管理松散，员工培训不足。部分网点人员缺乏专业知识，服务态度较差，导致客户体验下降。
（2）理赔流程冗长，技术支撑不足。部分地区仍依赖人工审核，未充分应用信息化手段，延长理赔周期。
（3）监管力度不够，违规行为频发。个别网点存在误导销售、捆绑销售等行为，损害消费者合法权益。
（4）市场竞争激烈，忽视服务创新。部分企业为抢占市场份额，忽视服务质量提升，导致恶性竞争。
负面影响：
（1）市场秩序混乱。不规范行为扰乱行业竞争环境，劣币驱逐良币现象加剧。
（2）消费者信任度下降。频繁投诉和低效理赔导致客户流失，影响保险行业口碑。
（3）监管成本增加。问题频发迫使监管部门加大检查力度，影响资源合理分配。
解析：
本题考查对复杂问题的归纳能力。作答需紧扣材料中关于基层管理、技术、监管、竞争的描述，结合保险行业特点分析问题根源和后果。答案需分点清晰，逻辑严谨。
2.题目（15分）：
近年来，伊春市保险市场出现“小而散”的中小型机构占比过高现象，部分公司资本实力薄弱，业务范围狭窄。结合“给定材料”，归纳这一现象的主要表现，并说明其对伊春市保险市场发展的制约作用。
答案：
主要表现：
（1）机构数量多但规模小。多数中小型保险公司业务量有限，难以形成规模效应。
（2）产品同质化严重。缺乏创新，主要集中于传统险种，无法满足多元化需求。
（3）资本金不足。部分公司抗风险能力弱，难以应对市场波动。
制约作用：
（1）市场竞争力不足。中小机构缺乏资源投入，难以与大型公司抗衡，影响行业整体发展。
（2）监管难度加大。机构过多分散监管资源，容易出现监管盲区。
（3）服务能力受限。资本薄弱导致网点布局不足，偏远地区服务空白。
解析：
本题侧重对市场结构问题的分析。作答需结合材料中关于中小机构规模、产品、资本的具体描述，并从竞争、监管、服务角度阐述其负面影响。
3.题目（15分）：
伊春市部分地区存在“保险+旅游”“保险+林业”等特色业务发展滞后问题，未能充分挖掘地域资源优势。结合“给定材料”，归纳制约特色业务发展的主要障碍，并提出至少三条针对性建议。
答案：
主要障碍：
（1）政策支持不足。地方政府对保险特色业务缺乏专项扶持，导致企业积极性不高。
（2）产品创新有限。部分公司仍以传统业务为主，未能结合伊春旅游资源或林业特点开发产品。
（3）合作机制不健全。保险机构与旅游、林业企业间缺乏深度合作，信息共享不畅。
建议：
（1）加强政策引导。政府可设立专项基金，鼓励企业开发地域特色产品。
（2）推动产品创新。保险公司应结合伊春生态资源，设计旅游意外险、森林保险等创新产品。
（3）完善合作机制。建立保险机构与行业企业的常态化沟通平台，促进资源共享。
解析：
本题结合伊春地域特点，考查政策分析和对策能力。作答需紧扣材料中关于政策、产品、合作的具体问题，建议部分需具有可操作性。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
当前，伊春市保险监管面临“监管资源有限”与“市场复杂性增加”的双重挑战。结合“给定材料”，分析这一矛盾产生的原因，并说明其对监管工作带来的影响。
答案：
原因分析：
（1）监管人员不足。基层监管力量薄弱，难以覆盖快速增长的市场主体。
（2）技术手段滞后。部分监管依赖传统方式，未充分应用大数据、人工智能等技术手段。
（3）市场变化快。新兴业务模式不断涌现，监管标准更新不及时。
影响：
（1）监管盲区增多。资源不足导致部分中小机构违规行为难以被及时发现。
（2）风险防控难度加大。新技术、新业务带来的风险难以有效识别和处置。
（3）监管效率低下。人工审核耗时较长，影响问题响应速度。
解析：
本题考查对监管矛盾的分析能力。作答需从人员、技术、市场变化角度分析原因，并结合监管效率、风险防控等后果展开论述。
2.题目（20分）：
近年来，伊春市保险行业数字化转型取得一定进展，但部分企业存在“重技术轻服务”的现象。结合“给定材料”，分析这一现象背后的深层次原因，并探讨如何推动技术与服务协同发展。
答案：
深层次原因：
（1）考核机制单一。部分公司以业务规模为唯一指标，忽视服务质量提升。
（2）人才结构失衡。技术人才多但懂保险业务的技术人员少，导致应用效果不佳。
（3）客户需求未充分挖掘。数字化产品设计未紧密结合消费者实际需求。
推动协同发展的建
文档评论（0）