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售后服务保证书范例

致：客户[客户姓名/公司名称]

根据贵我双方于[日期]签订的[合同/销售订单编号：[编号]]合同（以下简称“合同”），我司[公司全称]（以下简称“卖方”）特此向贵方（以下简称“买方”）出具售后服务保证书（以下简称“保证书”），就所售产品（以下简称“产品”）的售后服务事宜作出如下保证：

一、保证内容

产品三包

凡购买本保证书所涵盖的产品，均符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》（或相关产品质量法）及相关三包政策的要求。自购买之日起[三包期限]，如产品出现非人为损坏的质量问题，卖方应依据国家三包规定提供免费修理、更换或退货服务。

维修服务承诺

在正常使用条件下，产品出现性能故障，卖方承诺在接到买方报修通知后，[具体响应时间，如：24小时内响应]，并确保在[具体维修时限，如：72小时内]完成维修（或提供临时替代产品）。对于需要返厂维修的产品，卖方承担合理的运输费用。

技术支持

自产品交付之日起[一年/具体期限]，卖方将为买方提供免费的技术咨询服务，包括但不限于产品操作指导、常见问题解答、升级支持等。

原装配件供应

在产品保修期内，卖方确保按照国家相关规定供应原装配件，并保证配件质量符合国家标准。

系统维护

如合同中约定提供系统维护服务，卖方将按时进行系统升级、数据备份及维护，确保系统的稳定运行。

二、违约责任

卖方若未能履行上述保证内容，应承担以下违约责任：

按日向买方支付合同总金额[百分比]的违约金。

若违约行为严重影响买方使用，买方有权解除合同并要求卖方赔偿因此造成的全部损失。

三、其他事项

本保证书作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

本保证书自双方签字盖章之日起生效，至保证期满或合同终止时失效。

任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[卖方所在地]人民法院提起诉讼。

卖方（盖章）：

[公司全称]

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：[年]年[月]月[日]

买方（盖章/签字）：

[客户姓名/公司名称]

经办人（签字）：

日期：[年]年[月]月[日]

说明：

方括号内的内容需根据实际情况填写。

如产品属于特殊行业（如医疗器械、汽车等），应补充特定的行业法规保证条款。

可根据实际需要调整保证期限及违约金比例。

售后服务保证书范例（1）

致：[客户姓名/公司名称]

我/我公司，[公司名称]，就贵方购买我/我公司产品的售后服务事宜，郑重作出如下保证：

一、售后服务范围

保修期限：我/我公司保证，所售产品在正常使用条件下，享有以下保修期限：

[具体产品名称1]：[具体保修期限，例如：自购机之日起一年]

[具体产品名称2]：[具体保修期限，例如：自购机之日起半年]

…（可根据实际情况添加更多产品及保修期限）

保修内容：在保修期内，对于产品出现的非人为损坏的质量问题，我/我公司将提供以下售后服务：

免费修理：修复或更换损坏的部件。

免费更换：如产品无法修复，将免费更换全新产品。

免费上门服务：[根据实际情况选择是否提供，例如：对于特定产品提供免费上门检测服务]

二、售后服务承诺

响应时间：对于客户提出的售后服务请求，我/我公司将在[具体时间，例如：24小时内]给予响应，并在[具体时间，例如：48小时内]派遣技术人员上门服务（或告知解决方案）。

服务态度：我/我公司承诺，售后服务人员将秉持专业、耐心、细致的服务态度，竭诚为贵方服务。

配件供应：在保修期内，相关维修配件将免费提供，如有需要，可提供有偿增值配件服务。

三、售后服务流程

报修渠道：贵方可通过以下方式报修：

电话：[售后服务电话]

邮箱：[售后服务邮箱]

在线客服：[公司官方网站的在线客服地址]

报修信息：报修时请提供以下信息：

产品型号及购买日期

产品序列号

故障现象描述

四、特别说明

本售后服务保证书适用于[具体产品名称]，其他产品按相关国家法律法规及公司相关规定执行。

我/我公司保留对售后服务政策进行调整的权利，但调整后的政策将另行通知。

五、声明

我/我公司已仔细阅读并完全理解上述内容，并承诺将严格遵守。

特此保证！

[公司名称]

[日期]

使用说明：

根据实际情况修改方括号[]中的内容，例如公司名称、产品名称、保修期限、售后服务电话等。

可根据实际情况增删“售后服务范围”、“售后服务承诺”、“售后服务流程”和“特别说明”中的条款。

售后服务保证书范例（2）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品和服务，为了确保您的权益和满意度，我们在此提供详细的售后服务保证书。以下是我们的服务承诺和保证内容：

一、服务承诺

我们将为您提供全面、优质的售后服务，确保您在使用我们的产品过程中得到满意的使用体验。我们的服务团队将全天候为您提供技术支持和咨询，确保