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2025年空乘考试提问问题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在飞行前，空乘人员应该检查哪些安全设备？

A.窗帘和座椅

B.灭火器和氧气瓶

C.餐具和毛毯

D.电视和娱乐系统

答案：B

2.当飞机遇到紧急情况时，空乘人员应该首先做什么？

A.保持冷静，协助乘客

B.立即打开所有舱门

C.关闭所有电子设备

D.只顾自己逃生

答案：A

3.在高空飞行时，乘客可能会遇到哪种生理现象？

A.红眼病

B.空气栓塞

C.皮肤过敏

D.噪音失聪

答案：B

4.空乘人员应该如何处理醉酒乘客？

A.允许其继续饮酒

B.告知机长并协助处理

C.忽略其行为

D.与其争论

答案：B

5.飞机在紧急下降时，空乘人员应该指导乘客采取什么姿势？

A.坐直，双脚平放

B.躺下，头部朝前

C.膝盖弯曲，头部靠在椅背上

D.双手放在膝盖上

答案：C

6.在飞行中，如果乘客感到不适，应该怎么做？

A.自行处理

B.告知空乘人员

C.忽略不适

D.叫醒其他乘客

答案：B

7.空乘人员应该如何处理医疗急救情况？

A.独自处理

B.立即通知机长并协助

C.让乘客自行处理

D.忽略医疗急救

答案：B

8.在飞行中，如果遇到恶劣天气，空乘人员应该怎么做？

A.保持正常服务

B.立即通知机长并协助乘客

C.关闭所有窗户

D.播放轻松的音乐

答案：B

9.空乘人员应该如何处理乘客的投诉？

A.忽略投诉

B.立即向上级报告

C.与乘客争论

D.耐心解释并解决问题

答案：D

10.在飞行结束后，空乘人员应该做什么？

A.立即离开飞机

B.检查乘客行李

C.帮助乘客离开飞机并协助行李提取

D.只顾自己休息

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.空乘人员在飞行前需要检查哪些设备？

A.灭火器

B.氧气瓶

C.窗帘

D.座椅

E.通讯设备

答案：A,B,D,E

2.在紧急情况下，空乘人员应该做什么？

A.保持冷静，协助乘客

B.立即打开所有舱门

C.关闭所有电子设备

D.只顾自己逃生

E.通知机长

答案：A,E

3.高空飞行时，乘客可能会遇到哪些生理现象？

A.红眼病

B.空气栓塞

C.皮肤过敏

D.噪音失聪

E.头痛

答案：B,E

4.空乘人员应该如何处理醉酒乘客？

A.允许其继续饮酒

B.告知机长并协助处理

C.忽略其行为

D.与其争论

E.提供水或非酒精饮料

答案：B,E

5.飞机在紧急下降时，空乘人员应该指导乘客采取什么姿势？

A.坐直，双脚平放

B.躺下，头部朝前

C.膝盖弯曲，头部靠在椅背上

D.双手放在膝盖上

E.解开安全带

答案：C,D

6.在飞行中，如果乘客感到不适，应该怎么做？

A.自行处理

B.告知空乘人员

C.忽略不适

D.叫醒其他乘客

E.提供急救物品

答案：B,E

7.空乘人员应该如何处理医疗急救情况？

A.独自处理

B.立即通知机长并协助

C.让乘客自行处理

D.忽略医疗急救

E.保持冷静

答案：B,E

8.在飞行中，如果遇到恶劣天气，空乘人员应该怎么做？

A.保持正常服务

B.立即通知机长并协助乘客

C.关闭所有窗户

D.播放轻松的音乐

E.告知乘客注意事项

答案：B,E

9.空乘人员应该如何处理乘客的投诉？

A.忽略投诉

B.立即向上级报告

C.与乘客争论

D.耐心解释并解决问题

E.记录投诉内容

答案：D,E

10.在飞行结束后，空乘人员应该做什么？

A.立即离开飞机

B.检查乘客行李

C.帮助乘客离开飞机并协助行李提取

D.只顾自己休息

E.做好交接工作

答案：C,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.空乘人员在飞行前不需要检查灭火器。

答案：错误

2.在紧急情况下，空乘人员应该立即打开所有舱门。

答案：错误

3.高空飞行时，乘客不会遇到空气栓塞。

答案：错误

4.空乘人员应该允许醉酒乘客继续饮酒。

答案：错误

5.飞机在紧急下降时，乘客应该坐直，双脚平放。

答案：错误

6.在飞行中，乘客感到不适应该自行处理。

答案：错误

7.空乘人员在处理医疗急救时应该独自处理。

答案：错误

8.在飞行中遇到恶劣天气时，空乘人员应该保持正常服务。

答案：错误

9.空乘人员应该忽略乘客的投诉。

答案：错误

10.飞行结束后，空乘人员应该立即离开飞机。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述空乘人员在飞行前需要检查哪些安全设备。

答案：空乘人员在飞行前需要检查灭火器、氧气瓶、座椅和通讯设备等安全设备，确保它们处于正常工作状态，以保障飞行安全。

2.