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数字化时代背景下银行支行网点转型研究项目调查问卷和访谈提纲.pdf

数字化时代背景下银行支行网点转型研究项目调查问卷和访谈提纲.pdf

    一、内部访谈问卷

    一、基本信息

    1.您的岗位类型：

    □营销副主任□客户经理□网点负责人□内勤行长□客服经理

    2.您在农行LX支行的工作年限：

    33-55-1010

    □年以内□年□年□年以上

    二、转型认知与培训

    3.您是否清晰了解网点数字化转型的目标和战略？

    □非常清楚□基本了解□部分了解□不了解

    4.您认为当前数字化转型的培训是否满足实际需求？

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