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2025年电子合同签署与管理协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

地址：[服务提供方注册地址]

联系电话：[服务提供方联系电话]

电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]

乙方（使用方）：[使用方公司全称或个人姓名]

统一社会信用代码/身份证号码：[使用方统一社会信用代码/身份证号码]

地址：[使用方注册地址/住址]

联系电话：[使用方联系电话]

电子邮箱：[使用方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营电子合同签署与管理平台（以下简称“平台”），能够提供电子合同模板创建、电子签名应用、合同存储管理等服务；乙方希望使用甲方的平台服务进行电子合同的签署与管理。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“电子合同”是指以电子形式表达合同内容，并包含电子签名的合同。

1.2本协议所称“电子签名”是指符合《中华人民共和国电子签名法》规定，能够有形表现所载内容的电子数据，并能够有形表现所载内容的可靠电子签名。

1.3本协议所称“平台”是指甲方提供，用于电子合同签署与管理的系统及服务。

1.4本协议所称“用户”是指乙方在本协议下注册并使用平台服务的账户。

1.5本协议所称“服务费”是指乙方根据本协议约定向甲方支付的费用。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意向乙方提供以下电子合同签署与管理服务：

(1)提供电子合同模板库及自定义合同模板的功能；

(2)提供在线合同起草、编辑、发送功能；

(3)提供符合法律法规要求的电子签名服务，支持个人及法人在平台内对合同进行签署；

(4)提供合同签署流程管理功能，包括审批流转、任务分配、进度跟踪等；

(5)提供电子合同的安全存储服务，确保合同数据的完整性、保密性；

(6)提供电子合同的检索、统计及导出功能；

(7)提供必要的技术支持和客户服务；

(8)其他甲乙双方约定的服务。

2.2甲方承诺，其提供的电子签名服务符合《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的要求，其形成的电子合同满足法律对电子合同形式的要求。

2.3甲方应保证平台的正常运行，确保乙方能够按照本协议约定使用服务。平台的正常运行时间承诺为除法定节假日及每日凌晨计划维护外，全年不低于99%。

第三条使用方的权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)按照本协议约定及平台功能，使用甲方提供的电子合同签署与管理服务；

(2)获得甲方提供的服务使用说明、操作指南及必要的线上或线下技术支持；

(3)要求甲方保证平台服务的稳定性、安全性及合规性；

(4)在甲方授权范围内，管理自身用户账户、用户权限及所签署合同的查看、下载等操作。

3.2乙方的义务：

(1)按照本协议约定及甲方公示的收费标准，按时足额向甲方支付服务费；

(2)向甲方提供真实、准确、完整的注册信息及身份证明文件，并保证信息的及时更新；

(3)妥善保管乙方用户名、密码及任何用于访问平台或进行电子签名的密钥/证书，并对使用乙方账户及签署的合同承担全部责任；

(4)遵守国家法律法规、行业规范及平台使用规则，不得利用本服务从事任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播虚假信息、诈骗等；

(5)按照约定规范使用电子签名，确保签名的真实性、有效性；

(6)配合甲方进行平台升级、维护、安全检测、合规审计等活动；

(7)不得擅自对平台进行修改、破解、反编译或进行其他危及平台安全的行为。

第四条服务提供方的权利与义务

4.1甲方的权利：

(1)按照本协议约定及甲方公示的收费标准，向乙方收取服务费；

(2)对平台进行必要的升级、维护、优化或技术改造，维护权属，提升服务质量。进行可能影响平台正常运行的维护时，应提前通知乙方，并尽量缩短中断时间；

(3)根据乙方使用情况及支付能力，管理乙方的服务等级或资源配额；

(4)在乙方违反本协议约定时，有权采取暂停乙方服务、要求乙方纠正、解除本协议等措施；

(5)配合有关部门依法进行监督检查或调查取证。

4.2甲方的义务：

(1)保证提供的电子合同签署与管理服务符合本协议约定及国家法律法规的要求；

(2)采取必要的技术措施和管理制度，保障平台及相关数据的安全，防止数据丢失、被盗或被非法访问、篡改，确保服务连续性；

(3)为乙方提供必要的技术支持和客户服务，包括但不限于用户引导、问题解答、故障排除等；

(4)建立健全的数据安全管理制度，遵