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2025年电商物流服务合同协议二篇

篇一

甲方（委托方/发货方）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号码：

乙方（承运方/物流服务商）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号码：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商物流服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供包括仓储服务、运输服务和配送服务在内的电商物流综合服务。

1.2仓储服务

1.2.1乙方负责将甲方委托储存的货物存放在其位于[具体仓储地点]的仓库内，并提供货物的安全保管。

1.2.2仓储期限自货物实际入库之日起至甲方提取货物之日止，具体期限根据甲方订单需求确定。

1.2.3乙方应保证仓库设施符合国家相关安全标准，并采取必要的安保措施，防止货物丢失、被盗或因仓库管理不当造成的损坏。

1.2.4乙方应根据甲方要求，提供货物的出入库管理、库存盘点、分拣、打包等服务，并确保操作规范，避免货物损坏。

1.2.5乙方应配合甲方进行库存信息的实时更新，确保库存数据的准确性。

1.3运输服务

1.3.1乙方负责将甲方委托运输的货物按照甲方指定的运输路线，使用[具体运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等]将货物从[出发地]运输至[目的地]。

1.3.2运输时效：乙方承诺在货物发出后[具体天数]内将货物送达指定目的地，特殊情况需及时通知甲方。

1.3.3乙方应负责办理货物运输所需的相关手续，并承担运输过程中的正常损耗。

1.3.4乙方应提供货物运输的实时追踪信息，并确保甲方能够及时了解货物状态。

1.4配送服务

1.4.1乙方负责将甲方委托配送的货物按照甲方指定的配送地址，进行末端派送。

1.4.2配送时效：乙方承诺在收到甲方配送指令后[具体小时数]内将货物送达指定配送地址，特殊情况需及时通知甲方。

1.4.3配送方式：甲方可以选择[具体配送方式，如送货上门、快递柜自提等]，乙方应根据甲方要求进行配送。

1.4.4乙方应负责与收货人进行货物的交接，并确保货物完好无损送达。

1.5增值服务

1.5.1乙方可根据甲方需求，提供代收货款（COD）服务，并按约定比例收取服务费。

1.5.2乙方可根据甲方需求，提供货物保价服务，并按约定费率收取保价服务费。

1.5.3乙方可根据甲方需求，提供特定的包装服务，并按约定价格收取费用。

1.5.4乙方可根据甲方需求，提供逆向物流服务，包括货物的退货接收、处理和返还等，并按约定价格收取费用。

第二条服务标准与要求

2.1时效标准

2.1.1仓储服务：货物入库[具体小时数]内完成上架，货物出库[具体小时数]内完成拣货和打包。

2.1.2运输服务：货物发出后[具体天数]内送达目的地。

2.1.3配送服务：收到配送指令后[具体小时数]内送达指定地址。

2.2质量标准

2.2.1乙方应严格遵守操作规范，轻装轻卸，避免货物在搬运过程中发生损坏。

2.2.2乙方应使用符合国家标准的包装材料进行货物包装，确保货物在运输和配送过程中的安全。

2.2.3乙方应建立完善的货物检查制度，确保货物在交接环节的准确性和完整性。

2.3信息透明度

2.3.1乙方应通过[具体信息平台或系统]向甲方提供实时的物流追踪信息，包括货物在仓储、运输、配送各环节的状态。

2.3.2乙方应在发生物流异常情况时，及时通知甲方，并说明原因和处理措施。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务；

（2）有权对乙方的服务质量进行监督和检验；

（3）有权要求乙方承担服务失误的责任；

（4）有权获取相关的物流信息和服务报告。

3.1.2甲方的义务

（1）应向乙方提供准确、完整的货物信息、订单信息和其他必要的物流服务需求信息；

（2）应按时支付乙方提供物流服务所应收取的费用；

（3）保证所托运货物符合国家法律法规的要求，并对其拥有合法的所有权或处分权，无任何权利瑕疵；

（4）应配合乙方进行货物的交接、检验和信息核对等工作；

（5）如需乙方提供增值服务，应提前告知乙方具体需求，并按约定支付相